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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéConsole payée 589 euros, bois exotique bas de gamme, arrivée une 1ère fois cassée, une deuxième fois avec default
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Géraldine, nous vous présentons toutes nos excuses pour les 2 avaries transport que vous avez subie. Le montant de 589 Euros vous a été remboursé. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéMis à part le prix un peu élevé c'est OK
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité et des délais de livraison
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéProduit conforme, livraison plus rapide que prévue. Parfait.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéSuper chaises!!!! Super qualité et livraison très rapide.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison au top. Un cadeau fait pour les 30 ans , elle adore son fauteuil suspendu . Je recommande
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéMeuble arrivé abîmé sur la partie métallique
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Johan, nous sommes surpris par votre commentaire car suite à cette avarie de transport vous n'avez pas souhaité contacter notre sservice après vente. Nous rappelons qu'un controle des articles est impératif avant de signer le bordereau du transporteur afin d'être en capacité de refuser la livraison si elle devait être défectueuse. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour commencer, c'est le site "avis vérifié" qui me sollicite à deux reprises pour laisser un commentaire, et pas l'inverse! Ensuite, contacter le service client de Pier Import, pourquoi faire? Tout est verrouillé d'avance pour un dialogue de sourd : la livreuse nous a laissé le meuble emballé sur le trottoir, nous n'allons pas déballer le meuble en pleine rue... nous avons juste indiqué "réserve" sur le bon de livraison. Quant à refuser la livraison : pour attendre de nouveau dix jours et poser un RTT pour la nouvelle livraison... très pratique !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Johan, la réception de votre meuble est certainement le moment le plus important de votre commande. La mention RESERVE n'est plus reconnue par les transporteurs et ne permet pas de déterminer les responsabilités d'une avarie. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
C’est bien ce que je disais plus haut : inutile de contacter le service client de pire import, je maintien donc cette note qui reflète la qualité de service (meuble livraison). Pour alerter les autres clients potentiels à la prudence vous concernant. Cordialement
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Johan, notre site vous propose le choix parmi plusieurs modes de livraison afin que vous puissiez adapter cette prestation aux spécificités de votre lieu de résidence et ainsi pouvoir effectuer cette réception dans les meilleures conditions. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéAucun problème rencontré . 2 ème expérience positive. J'ai pu en plus profiter d'un chèque cadeau.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéSite très intéressant et puis des prix attractifs
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiépetit probleme avec cette table commandé mais le service client a réagit rapidement dommage le probleme persiste du a la conception du pied a revoir avec votre fournisseur
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Monsieur Loyez, nous sommes navrés pour cette nouvelle déconvenue dont nous avons informé notre service après vente. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéSuite à un refus de paiement CB je me retrouve avec 2 commandes pour le même produit et qui plus est je n’ai reçu qu’une seule livraison pour la première commande j’attends toujours la livraison de la deuxième.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurence, nous avons reçu 2 commandes de votre part saisies et payées à 3/4 d'heures d'intervalle le 12 avril. Le 21 avril vous nous avez demandé l'annulation de ces 2 commandes qui avaient été remises à Colissimo le 13 avril. Il est impossible d'annuler une expédition auprès de la Poste. Vous pouvez refuser le second colis avec une déduction des frais de port retour sur votre remboursement. Colissimo connait actuellement une très forte charge et l'acheminement de ce second colis est effectivement ralenti. Il devrait vous être livré dans les prochains jours. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de la marchandise
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéLe transat semble de qualité. Dommage pas de coussin adapté en vente. Service SAV très aimable
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéDélai correct de livraison Satisfait des articles commandés dans l ensemble
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéDélai respecté
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéLa description des produits est pertinente . pas de déception à l'arrivée. Rapidité dans la transmission concernant les produits commandés .Enseigne sérieuse
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaisante
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