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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTout est super
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéDéçu par la non adéquation entre le produit sur le site et le produit livré
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison impeccable… Chauffeur sympathique. Je recommande
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéla table est très bien,
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéL'article ne correspond pas à la photo du site. Deuxieme fois que je suis déçu par ce vendeur. Ne comptez pas sur l'apres vente, le client a tort (enfin moi j'ai eu tort à 2 reprises il n'y en aura pas 3)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Richard, au cours de l'étude de votre dossier de réclamation les photos que vous nous avez transmises ne nous ont pas permis de constater une non conformité de l'article reçu par rapport aux photos que nous publions. La particularité du bois d'acacia est de comporter de nombreuses nuances allant du plus clair au rouge foncé. Vous disposez d'un droit de rétractation valable 14 jours après avoir reçu votre article. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéSuperbe qualité et livraison très rapide. Je recommande a 100%
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéune partie d'un montant lateral est cassée
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thomas, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette avarie, vous avez ouvert une réclamation et notre service après vente étudie actuellement votre dossier. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéBon site, produits conformes. Satisfaite par le service
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Possibilités de joindre facilement par téléphone avec mail réguliers pour infos. par contre il manque la fiole pour teindre la table a l'huile de lin. Serait il possible de nous l'envoyer? merci.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéMeubles design et de qualité, je suis satisfaite. Je regrette juste le trop-plein d'emballage plastique autour des cartons. Le polystyrène dans les cartons pour caler les chaises suffisait largement, selon moi.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéMeuble convient à mes attentes sauf le transport 5 jours sur le site internet affiche cela a demandé 10 jours en faisant une réclamation à pier import pour ce delais
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéVery satisfied with the product and the delivery service.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéSite très clair, navigation intuitive. Délais de livraison raisonnable. Livreur qui prend le temps d'être serviable. Meuble tout à fait conforme à la description fort détaillée sur le site.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiédélais de livraison trop long
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Elisabeth, nous vous remercions pour votre commande du samedi 8 janvier qui a été remise au transporteur le 14 janvier avec 2 jours de retard par rapport au délai annoncé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement Christelle, Service client Pier import
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéConforme à la description
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme avec la discription. Livraison rapide !
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact, livraison parfaite. Je recommande
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéle meuble a tout simplement été livré endommagé ! et les pièces nécessaires au montage étaient incomplètes.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Guilhem, nous avons bien reçu votre réclamation et vos photos. Notre service après vente va prendre connaissance de votre dossier et vous formuler une réponse. Nous rappelons toutefois qu'il est impératif d'ouvrir en présence du transporteur afin de détecter toute avarie et refuser le meuble s'il est très endommagé. C'est le seul moyen de déterminer les responsabilités en cas d'incident. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Comme vous le savez cela est en pratique impossible en particulier avec les transporteurs habituels qui aussitot arrivés sont aussitôt partis. Votre réponse n’est ni satisfaisante ni honnête. Deception. Et manque de professionnalisme de votre part.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis en attente d'une livraison programmée sous 5 jours selon ma commande, avec un paiement le 12 Janvier 2021, la commande toujours en préparation mais je suis débité. 14 jours de rétractation aujourd'hui je viens d'envoyer un mail pour un remboursement
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gilles, votre table a été remise au transporteur le 24 janvier et est actuellement en cours d'acheminement vers votre localité. Le transporteur vous contactera prochainement pour programmer le jour de livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les 3 jours supplémentaires qui ont été nécessaires à la préparation de votre commande. Cordialement Christelle service client Pier import
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