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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéPour la première fois j'ai acheté des meubles sur internet je suis tombé sur le site Pier Import par hasard , j'étais séduit catalogue. Accueil téléphonique à l'écoute du client et pour la livraison dns les délais.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéPas de remarques
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 chaises MELBOURNE. L'une des deux est defectueuse et PIER IMPORT refuse un échange. Je suis très déçue de la qualité et du service client. J'avais indiqué mon souhait de commander 4 autres chaises mais devant leur réponse, je n'effecturerai plus aucune commande chez eux.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Emilie, nous sommes désolés pour le problème que vous décrivez. Toutefois les éléments que vous avez transmis pour l'étude de votre réclamation n'ont pas permis de conclure à une défaillance de la chaise en question. Cordialement Christelle service client Pier import
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéJ’adore le style des meubles j’ai déjà commander table basse ,table à manger 2 petites tables ronde et j,attend mon meuble télé et mes 3 étagères ronde pour l’instant tout ce que j’ai reçu j’aime beaucoup le seule truc c’est un peu chère faite 1 petit geste pour les personne qui commande beaucoup merci
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéDecue a l arrivee du produit. Pas tres bonne qualite. Le bois des tiroirs tres fonce. Une fois installee plutot beau rendu Le livreur ne m a prevenu de son arrivee et n a pas attendu que je déballe ma console.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéje suis très heureuse de retrouver pier import, depuis les années de fermeture des magasiins. je ne suis pas deçue de mon achat ni de la prestation de la livraison.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéCommande passée dimanche dernier dite « expédié sous 5 jours ». Jeudi nous appelons pour savoir à quel moment la commande arrive entre aujourd’hui et demain. Réponse : « ah ben non c’est écrit expédié sous 5 jours, pas livré sous 5 jours ». Et bien sûr la commande toujours pas expédié autant dire que le délai de livraison doit avoisiner les 10 jours minimum. C’est tout à fait légal mais c’est déceptif car on a acheté ce modèle pour l’avoir cette semaine, n’étant pas là la semaine prochaine. Attention donc car il y a écrit expédié sous 3 jours en ce moment mais en fait vous n’êtes pas prêt de recevoir votre commande.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sophie, nous sommes désolés si le terme EXPEDIE vous a induit en erreur mais il indique bien le moment où l'article quitte notre plateforme et non pas celui où il arrive à votre domicile, les délais d'acheminement pouvant ensuite varier selon la destination. Une grande majeure partie de nos articles sont actuellement préparés sous 3 jours avant d'être remis au transporteur. Vous avez pu convenir d'une livraison à votre retour. Cordialement Christelle
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéPas de livraison en relais Pas de possibilité d’enregistrer plusieurs adresses dont celle du travail Règlement en 3 fois non fonctionnelle Sélection recherches pas top
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéSuper site, beaucoup de référence de qualité.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéArticle parfait , livraison comme prévu, communication impeccable sur la livraison. Je recommande
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est désuet. On ne peut pas toujours trier par prix par exemple et les filtres ne sont pas très nombreux. Les retours sont payant et doivent se faire par nos propres moyens même sur les petits articles. Il faut passer par un formulaire de rétractation ce qu'aucun site de grande audience de e-commerce ne demande aujourd'hui. Les frais de livraison sont énormes (10 euros pour une lampe) et les prix sont globalement très élevés.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBonne première expérience, ravi du colis livré, conforme au descriptif, du produit, sur le site.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite , colis en très bon état et meuble très bien protégé
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéTop..top...top...juste un peu long pour la livraison...
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéLe meuble est correct mais je n'ai pas eu de chance avec la teinte car l'un des tiroirs à une partie blanche on dirait que le bois est poncé à blanc? cet effet ne me plait pas. A ma réclamation pierimport me propose le remboursement moins le port à mes frais. Pour un colis de 25 kg ça doit coûter en plus de la manutention que j'ai à faire. La couleur du meuble ne correspond pas à l'image du site marchand. Un client en moins je commanderai ailleurs désormais
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéTout est parfait . Le meuble est encore plus beau qu’en photo . Livraison rapide et efficace et service suivi très réactif et pro. Bravo , je suis ravie !
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiémauvaise finition du produit
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéCommande incomplète, on arrive à joindre personne . Très déçu.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascal, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette commande incomplète, notre service après vente vous a proposé l'envoi des pièces manquantes et vous avez préféré opter pour la rétractation. Vous avez pu communiquer via votre espace client et concernant nos lignes téléphoniques elles sont toutes équipées de répondeurs. Vous avez alors la possibilité de laisser un message et demander à être rappelé si nos lignes sont occupées. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat très belle table et les livreurs très sympathique et je suis prête à refaire une commande Merci
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