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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéRavie de la qualité des produits commandés et de la livraison, je recommanderai
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéVente conforme aux attentes.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéNo comment
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéSite très complet avec beaucoup de choix Livraison au top avec des livreurs très professionnels et à l 'écoute
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéProduit conforme et temps de livraison respecté
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour L’armature en bois était cassée et avait été rafistolé n’importe comment du coup le tableau était plus large d’un côté et ne fixait pas au mur….super pour le prix
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Muriel, nous sommes surpris par votre commentaire car vous n'avez pas souhaité contacter notre service après vente. Conformément à tous nos messages, nous vous recommandons de vérifier un article à réception avant d'apposer votre signature sur le bordereau du transporteur. C'est effectivement le seul moyen d'attester de la responsabilité d'une avarie. Il vous est alors possible de refuser la livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement Christelle, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiétable tronc d acacia, le dessus de la table en son centre est un peu endommage, le tronc au milieu un peu raye, dommage
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès belle table 😊
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéSite très attractif avec du choix et des prix intéressants, heureuse de m'offir ce lampadaire, mais ma joue est retombée comme un soufflé.....
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Joëlle, suite à votre contact avec notre service après vente, votre article vous a été intégralement remboursé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Effectivement j'ai bien été remboursée et heureusement!! mais c'était pas le but recherché surtout que c'était pour un cadeau de Noël. Soyez certain que je ne commanderai plus sur votre site et que je ne vous recommanderais à personne
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité de la livraison et article conforme à la commande
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la présentation sur le site inrernet.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire, livré dans les temps et livreur très sympa
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBonne qualité.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès content de mon achat
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéCela fait 1 semaine que j’essaie de joindre par téléphone le service client, IMPOSSIBLE ! Mais la palme d’or leur est dédié pour la meilleure réponse du service SAV
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Alison, nous sommes surpris par votre commentaire concernant l'incapacité à joindre notre service client car toute notre équipe est en poste à votre écoute. Si par malchance, l'une des options qui vous est proposée lors de votre appel est occupée, il vous est toujours possible de joindre une autre équipe qui fera part de votre appel au service concerné. Nous n'avons rien de tel dans votre dossier et tous nos opérateurs sont rarement en ligne tous au même moment. Vous avez également la possibilité de laisser un message sur notre répondeur et nous vous recontactons. Votre réclamation auprès du service après vente nous est parvenue le 8 décembre et différents échanges ont suivi sans que le délai de réponse dépasse 48 heures (hors week-end). Un dédommagement vous a été proposé et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement Christelle, Service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéService client m’a bien aiguillé pour mon problème de livraison mais peut être ce serait à eux de faire le suivi pour se rendre compte des délais de leur livreur. J’ai du appeler Pier import ,puis le livreur puis 2 personnes chez le sous traitant
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire, meubles parfaitement emballés, délai de livraison très court, transporteur très bien.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJoli canapé mais détendu sous un des fauteuils. Sachez que si vous prenez le forfait livraison dans la pièce de votre choix, on vous déballe votre commande mais on vous laisse tous les cartons. Livraison par des personnes désagréables, qui ne font attention ni à votre maison ni au contenu de la livraison et qui se permettent dès remarques sur votre habitation.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nathalie, nous vous présentons toutes nos excuses pour le comportement des chauffeurs qui ont procédé à votre livraison. Nous le signalons immédiatement à notre partenaire logistique car ce que vous décrivez n'est pas conforme à notre cahier des charges. Cordialement Christelle, service client Pier import
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