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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLes articles sont originaux et d'assez bonne qualité mais plutôt chers.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéla moindre des choses avant d'expédier un article qui est resté stocké dans un entrepôt c'est de le nettoyer avant de l'expédier au client, il est impensable de recevoir un article neuf recouvert de poussière et de toiles d'araignées.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et commande conforme
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéUne note méritée. Délai de Livraison respecté. Très belle table et de qualité. SAV parfait et facilement joignable. Je recommande
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTout était parfait.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéService client prévenant,organisation de la livraison au top.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéService client absent. 7 jours annoncés pour le délai de livraison, finalement deux mois d attente. Aucun appel du service client. J ai appelé 3 ou 4 fois pour obtenir des informations. Pas de suivi, pas d information, pas de geste commerciale. Totalement insatisfait.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous vous avons contacté le 12 mai, soit une semaine après votre commande, afin de vous faire part d'un retard indépendant de notre volonté et vous confirmer une date d'expédition prévue mi-juin. Nous avons effectivement subi un décalage et nous en sommes sincèrement désolés, nous vous présentons toutes nos excuses pour cela et pour l'expédition déclenchée fin juin. Cependant notre service client vous a contacté et a répondu à votre appel téléphonique et à vos e-mails ; dire que le service est absent et que vous n'avez eu ni suivi ni informations est erroné
Réponse de A. A.
C est totalement faux. J ai eu 1 seul mail de décalage de quelques jours et ensuite aucun contact pour m informer des allongements successifs des délais. J ai appelé a de multiples reprises votre service client. Jamais aucune démarche de rappel de votre part. Votre réponse est erronée et suffisante. Je me ferais l ambassadeur de ce manque de professionnalisme et d humilité.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiédélais de livraison non respectés et peu d'info communiquée sur le site il est difficile de se rendre vraiment compte de la finition à choisir vu la petite taille de l'échantillon
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéRetard de livraison de 6 semaines, SAV peu aimable qui m’a mené en bateau du début à la fin en me faisant croire chaque semaine que la commande allait être expédiée. Seule compensation : avoir de 25 euros que j’ai du demander… Nous avons vécu 2 mois sans table puisque nous venions d’emménager. Sij’avais su que le délai serait si long, je n’aurait pas commandé chez eux. Je suis très mécontente et ne renouvellerai pas l’expérience dans cette enseigne.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous avons dû décaler votre date de livraison à mi juin, et vous avons averti en expliquant la cause et en vous présentant nos excuses. Vous avez bénéficié d'un remboursement de 25€ sur votre commande. Notez que l'expédition a bien eu lieu le 29 juin, le message de notre service client indiquant un report à début juillet était une erreur. Nous comprenons votre mécontentement concernant le retard et sommes désolés de lire que vous ne souhaitez plus commander chez Pier Import.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéProduits de bonne qualité ! En revanche le délai de livraison fut de plusieurs mois, il ne faut pas se presser !
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLes meubles correspondent vraiment à la description sur le site. Le seul bémol : le temps de réception.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLa barre métallique permettant aux portes de coulisser n'était pas vraiment horizontale, de ce fait, la porte était légèrement de travers par rapport au bâti du meuble. Il a fallu bricoler l'attache de la porte pour dissimuler ce défaut. Le meuble est beau. Il faut savoir qu'il est rustique, bois brut, plateau rugueux.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéDommage qu'il ait fallu attendre si longtemps temps pour être livré. Par contre nous avons bien été débité de la somme dès la prise décommande....
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéJ'adore vos meubles et votre déco et j'étais une fidèle cliente. Cordialement
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiépas fiable au niveau de l'information aux point relais
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéXXXXX
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