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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé, de la commande à la livraison, rien à dire
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéLes échantillons sont arrivés très vite. Cependant, d'autres sites adressent les échantillons demandés sans aucune facturation ni demande de frais de port. Par ailleurs le même article est moins cher (106 euros de moins)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Les échantillons et l'envoi postal représentent un coût, les transporteurs ne travaillent pas gratuitement ; et il est illégal de vendre à perte. Vous noterez cependant que le coût des échantillons est remboursé en cas d'achat d'un meuble par la suite, il suffit de contacter notre service client afin de bénéficier d'un code de réduction. Notre site internet propose également la garantie "prix le plus bas" : si vous avez trouvé le même meuble aux mêmes conditions, nous nous engageons à vous rembourser la différence sur simple demande, ou bien à nous aligner sur le prix de notre concurrent.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite chaise conforme à description très belles service parfait 😍😍😍
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéDélais non respecté et beaucoup trop long, date de livraison reportée plusieurs fois !..
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Lors de votre commande, nous annoncions un délai d'expédition de plusieurs mois car nous étions en cours d'approvisionnement, que vous avez accepté. Nous vous avons contacté en mars pour vous prévenir d'un délai supplémentaire, en vous demandant si vous souhaitiez conserver votre commande, ce que vous avez fait ; puis une seconde fois fin mai pour vous annoncer un retard supplémentaire d'une dizaine de jours. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces retards indépendants de notre volonté : crise sanitaire, pénurie de containers, difficultés d'approvisionnement... et nous comprenons votre mécontentement. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez poursuivre cet échange.
Réponse de A. A.
Bonjour, très belle réponse ! " Ce n'est jamais notre faute, et nous avons été totalement transparents..." Et bien nous ne sommes pas d'accord et nous allons en rester là ! Utilisons nos énergies de façon plus positive. Bien cordialement. Très belle journée.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéFacilite de navigation sur le site simple et rapide. Service client a l écoute. Je recommande ce site
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire à ce sujet
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTjours produits sympas
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéBelle table, pris en connaissance de cause avec un impact et une rayure. Malheureusement elle comporte d'autres défauts qui n'ont pas été signalés et précisés - ce qui, au vu du prix, aurait dû être fait ! Néanmoins satisfaite de mon achat.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéLa recherche sur le site est aisée et la commande a été prise en compte sans problème.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéJ ai reçu un meuble sans ses tirroirs, au début je pensais que le problème serait résolue rapidement car Pier import à reconnue que le meuble reçu n est pas celui commandé. Mais après plusieurs échanges je n ai plus de nouvelles et je reste planté avec un meuble incomplet et branlant. Aucune réactivité !! Je ne sais pas ce qu ils attendent pour me renvoyer mon meuble pour pouvoir faire l échange.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour cette erreur de préparation. Je vois que notre service client vous a confirmé un échange du produit ; nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, n'hésitez pas à poursuivre cet échange avec notre service client.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTable magnifique mais avec le Covid livraison plus de 3 mois !!
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéExpédition rapide, très bien emballé, livraison rapide et produit conforme à nos attentes et nickel du au très bon emballage. Merci
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéFacilité pour commander. Livraison dans les delais. Package parfait.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéle site est bien fait, dommage le délai de livraison est trop long de plus le meuble est arrivée avec une soudure cassée
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéBelle qualité des produits
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfaite du bureau Pas de la livraison
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéColis livre après un délai de plus de 2 mois.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Lors de votre commande, nous annoncions un délai "expédié fin juin" de notre entrepôt, que vous avez accepté. Je vois d'après le suivi de livraison que vous avez reçu le meuble le 29 juin : les délais semblent parfaitement respectés. N'hésitez pas à poursuivre cet échange avec notre service client.
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