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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéj aurai aimé que les plateaux en bois soient plus sobres avec moins de contrastes rayures
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite mais un peu longue suite au délai de reaprovisionnement Livreur agréable et serviable.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéProduit livré plutôt rapidement. Mais mauvaise expérience au paiement du produit sur le site après réception d'un email stipulant que le paiement avait été refusé et la transaction annulée. Ce qui s'est avéré faux après appel au service clients.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLe site internet est bien fait et les commandes faciles et leur suivi aussi. Les poignées du meuble ne tiennent pas du tout on les a dans les mains on a du tout revisser et surtout mettre de nouvelles vis car celles mises ne tiennent pas.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPremière commande ravi
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBon service mais couleur de la table ne correspond pas exactement à la photo
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLes meubles sont de qualité et ltoujours très bien emballés pour la livraison
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison annoncée fin juin au moment de la commande, après vérification au mois d'avril les produits étaient disponibles sous 10 jours. J'ai dû téléphoner pour accélérer la livraison. Ce qui a été fait dans de très bref délais.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès beau site internet et service téléphonique très agréable et à l’écoute
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéNous venons de recevoir enfin nos étagères Melbourne après plusieurs mois d’attente. Un délai aussi long en 2021 est très surprenant ,décevant , voir inadmissible.... Jusqu’à là, ce désagrément ne méritait pas d’avis défavorable.... Malheureusement, nous les avons déballé et nous avons découvert les étagères dans un état lamentable pour du neuf ....ceci aurait été intolérable en magasin. Effectivement, une multitude de rayures et de coups dans le bois sont à déplorer.... Maintenant, au niveau des fixations en acier, elles ont été de multiples fois percées, les trous ne correspondent pas). Les fixations ne sont pas d’équerres.... Tout ce travail n’est pas digne de professionnels .... Je vois deux solutions à ce problème, soit j’ai reçu des étagères déjà utilisées et usagées, soit aucun soin n’a été donné lors des différentes manipulations à l’atelier ... C’est bien, continuez comme ça .... Je ne procède pas à un échange , je n’a pas envie de les installer l’année prochaine.... Dommage pour une enseigne qui avait une très belle gamme ....sur le papier....
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre message. Vous parlez de délais inadmissibles : lors de votre commande, il était clairement indiqué sur les fiches des produits que l'expédition était prévue pour dans 2 mois. Vous avez choisi tout de même de passer commande sur notre site internet. Vous noterez que le commerce international fait face à une crise exceptionnelle, en raison des pénuries de containers, de la crise sanitaire et du manque de matières premières. Nous subissons des retards comme de nombreuses entreprises françaises. Concernant les produits, nous sommes désolés de lire que vous avez reçu des étagères abîmées. Vous ne souhaitez pas contacter notre service après-vente pour demander un échange ou un remboursement, c'est votre droit, mais c'est effectivement dommage. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous changez d'avis.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPour moi, tour a été pafafaitn de la commande à la livraison.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéNous avons commandé deux planches qui sont arrivés après 2 mois et demi!! En ouvrant un des paquet, il y avait une visse enfoncé dans la planche ce qui nous empêche de l’accrocher au mur! Nous sommes vraiment déçu, c’était la première fois que nous commandions sur ce site et je peux vous dire que plus jamais nous allons recommander!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, lors de votre commande nous vous indiquions une expédition sous près de 2 mois. Nous avons effectivement reçu notre arrivage avec du retard et avons dû décaler l'expédition de votre commande, nous vous présentons nos excuses. Concernant l'étagère, l'avez-vous constaté en présence du transporteur ? Avez-vous contacté notre service après-vente afin de demander un échange ?
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLe produit répond à mes attentes
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site facile, mais déçue de recevoir un chevet dont je n ai pas pu fixer intégralement 2 pieds sur les 4
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, merci pour votre commande ! Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Je vous invite à contacter notre service après-vente sans tarder, en joignant une photo du problème, afin de trouver une solution commerciale.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéDélai d’attente un peu trop long ...
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSes la première fois que je commande sur ce site , et pas déçu site sérieux et pas surprise je recommande
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSi vous choisissez la livraison gratuite, vous serez livré vraiment sur le trottoir, pas dans le hall de votre immeuble mais sur le troittoir, bon courage ensuite pour monter votre meuble chez vous. Dans mon cas, pour accèder à mon immeuble, il y a une cour à traverser, le livreur n'a pas voulu faire l'effort, il faut juste le savoir.
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