Pierimport.fr
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Avis pour Pierimport.fr

Total: 18 051 avis depuis 25/01/2018

Des avis authentiques

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4.3

Basé sur 1 445 avis des 12 derniers mois

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Les avis clients soulignent la bonne qualité des meubles Pier Import et la variété des choix disponibles. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, et de nombreux clients expriment leur satisfaction à l'égard de leurs commandes.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le délai de livraison est très long, l’étagère est arrivée en mauvais état, le bois au niveau du tiroir est cassé en dessous,nous devons le recoller avec de la colle à bois

    Expérience du: 12 févr. 2021

    Réponse de pierimport.fr

    Bonjour Mélanie, nous sommes désolés de lire votre message. Avez-vous signalé les défauts à notre service client ? Je ne vois pas d'échange en cours ; vous pouvez ouvrir un ticket depuis votre compte client, sur notre site, en joignant des photos des défauts.

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ok bien

    Expérience du: 26 févr. 2021

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande effectuée le 27/01, aucun retour pendant 10j. On doit appeler pour qu'on nous dise qu'il y a un retard sinon on attendrait toujours je pense. Aucun geste commercial n'est fait, on doit le demander et attention pour un meuble à 500€ le geste commercial est de 20€ valable 20j!! On reçoit le meuble le 23/03 soit 2 mois après.On demande un "vrai" geste commercial qu'on attend toujours malgré 5 relances (16/03, 19/03, 23/03, 29/03 et 31/03). Service client inexistant

    Expérience du: 27 janv. 2021

    Réponse de pierimport.fr

    Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Effectivement, nous avons subi un retard d'approvisionnement et nous vous présentons nos excuses pour le retard dans l'expédition de votre commande, votre mécontentement est parfaitement compréhensible. Nous sommes navrés de voir que vous nous attribuez une note de 1/5 uniquement parce que vous souhaitez un geste commercial. Je laisse mes collègues du service client revenir vers vous dans les meilleurs délais. Veuillez notez qu'à chacun de vos messages, votre dossier passe en dernier dans l'ordre de traitement.

    Réponse de A. A.

    Bonjour, je ne mets pas une note dans le but d'avoir un geste commercial. je mets une mauvaise note pour: 1) le retard sans prendre la peine de prévenir 2) l'absence d'effort sur le geste commercial 3) l'absence de réponse à mes demandes depuis le 19 mars (5 demandes déjà!!!!!!!)

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Énormément de retard sans dédommagement ni explications.

    Expérience du: 8 oct. 2020

    Réponse de pierimport.fr

    Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Notre service client vous a pourtant envoyé un message le 2 février, dès que nous avons été informés par notre usine d'un retard d'acheminement, avec une date précise d'expédition. Vous n'avez pas répondu à ce message, nous ne pouvions pas savoir qu'il vous fallait des explications supplémentaires et qu'un dédommagement était impératif pour vous.

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande facile et rapide sur le site

    Expérience du: 20 mars 2021

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Faites attention votre site de Lyon répond toujours mais avec 3 € la minute au téléphone. Merci d'y remédier

    Expérience du: 19 mars 2021

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    NOTRE COMMANDE DATE DU MOIS DE NOVEMBRE 2020. A ce stade, la table est complètement payée. Elle devait être livrée en février 2021. Un premier report nous a été annoncé pour le 26 mars. A ce jour, toujours pas de table ! Je leur écris pour demander des nouvelles et on me renseigne au compte gouttes.

    Expérience du: 14 nov. 2020

    Réponse de pierimport.fr

    Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire, et vous présentons nos excuses pour le retard d'approvisionnement. Comme notre service client vous l'a indiqué, ce retard est lié à une pénurie de container à laquelle est actuellement confrontée tous les importateurs au départ de l'Asie. Mes collègues vous ont également indiqué que le transporteur n'avait pas réussi à vous joindre pour la livraison et vous ont donné leurs coordonnées.

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de choix , meubles de qualités et livraison dans les temps prévus.

    Expérience du: 21 mars 2021

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le meuble tv est vraiment beau mais beaucoup plus petit que sur la photo du site . Par contre j'ai passé commande le 3 février et livré le 1 avril délai bien trop long .

    Expérience du: 3 févr. 2021

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    delais respectés et articles de tres bonne qualité

    Expérience du: 6 déc. 2020

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entièrement satisfaite de ma commande.

    Expérience du: 13 mars 2021

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande passée en novembre 2020. Toujours pas reçue en avril 2021. Le paiement par contre est bien encaissé à la commande et non à la livraison. J'espère au moins que la table à 1300€ que nous avons commandée sera parfaite si on l'a reçoit un jour !

    Expérience du: 22 nov. 2020

    Réponse de pierimport.fr

    Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message. Lors de votre commande, nous avions indiqué une expédition fin février, que nous avons malheureusement dû décaler en raison d'un problème d'approvisionnement de notre usine indépendant de notre volonté. Nous vous présentons nos excuses, nous vous avions averti du délai supplémentaire.

    Réponse de A. A.

    Bonjour Vous nous avez averti au dernier moment d'un délai supplémentaire d'un mois (indépendant de votre volonté... heureusement !) Soit une livraison pour le 26 mars. Nous sommes le 8 avril, la table n'est toujours pas là. Le transporteur a annulé la livraison prévue hier... Je me doute que vous êtes désolés cela dit j'ai acheté une table presque 1300 € il y a 5 mois et je l'attends toujours.

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  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    navigation correcte

    Expérience du: 7 févr. 2021

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 22 mars 2021

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait : délai avancé, livraison respectant les informations, emballage du colis et contact avec livreur. Le meuble est de bonne qualité.

    Expérience du: 22 mars 2021

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facilité d'utilisation du site, rien de particulier à signaler

    Expérience du: 19 mars 2021

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très contente de mes achats et de la livraison de mes meubles Au top 👌

    Expérience du: 11 mars 2021

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait ....livraison ...emballage et meubles

    Expérience du: 18 mars 2021

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    conforme à ma commande la table est de qualité

    Expérience du: 13 mars 2021

  • A. A.

    9 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    5 mois pour recevoir la table je pense quand 2021 sa fait très très très long et en plus elle a un très gros défaut ( marque très prononcé de scie sur un côté, je peux vous fournir les fotos )

    Expérience du: 24 oct. 2020

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