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Résumé des avis
Les clients sont globalement très satisfaits des produits de Polytrans, soulignant leur qualité, leur bon rapport qualité-prix et la rapidité de livraison. Le site est jugé clair et pratique, facilitant les commandes.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait. Bonne réception du colis. La pelle "ramasse crottes est de très bonne qualité. Je recommande.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéLe colis n'a jamais été livré. Après plusieurs appels, il s'avère que le colis a été donné au mauvais transporteur. Ils ont fini par me rembourser en oubliant de rembourser les frais de port. On me demande ensuite de refaire une commande mais entre temps l'article a été vendu à une autre personne donc plus de stock !!! Quand je téléphone , même pas d'excuses... Une honte
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Toutefois, je vous confirme que les frais de ports vont ont bien été remboursé. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéProblème dans les tailles des bottines, pas évident ! Emballages trop grands par rapport au contenu ! Puis article manquant dans la taille désirée ! J'ai commandé ailleurs ...
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu ma commande. Elle m’a été remboursée mais pas les frais de port… très déçue, aucune explication ne m’a été fournie…
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone pour pouvoir avoir une réponse à vos questions. A bientôt. Laura
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéIMPECCABLE
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire, conforme à mon attente.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéMon expérience avec Polytrans n'est pas très bonne. Je ne pense pas le recommander à quelqu'un.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiésite facile à utiliser
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnel, produit de bonne qualité et livraison rapide .
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéDéjà commandé satisfaite des produits. Bien accueillie et renseigne lors des tchats.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéJE NE SAIS PAS COMMENT EST ARRIVE MON COLIS EN ENTIER VU L EMBALLAGE........
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéJamais reçu commandé le 9 novembre on est le 1 décembre j'attends encore mon remboursement, les livreurs DPD devaient le déposer en point relais et on fait croire qu'ils l'avaient dans le dépôt ou qu'ils étaient en route avec le colis, ou ils mettaient dans le suivis que suivant mes intructions j'avait annulé pour cause de rdv, tous les jours c'était comme ça. Ils inventaient a chaque fois quelque chose. Finalement ils avaient perdu le colis une autre fois un même colis ils avaient dû le retourner il était tout cassé, je me ferait plus jamais livré par eux.
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur . Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéService clients au top . livraison rapide .contact téléphonique agréable. Prix imbattables. Accepte le paiement par chèque ce qui est très pratique.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, réussi à modifier facilement mon pass liberté en cours.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité de commande, produits parfaits, rapidité de livraison, service de livraison très fiable et très sympathique. Que demander de plus ?
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéchauffeur sympa
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéJe n ai pas recue ma commande et je ne sais pas quand je la recevrais, cette commande devait être expédiée et réceptionnée dans les 48h, ça fait plus bientôt 3 semaines et rien. Impossible de connaitre l'historique le site ne fonctionne pas
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire mais malheureusement nous ne comprenons pas votre réclamation car votre colis vous a bien été livré avec une preuve de livraison le 28/11/2022. Nus avons essayé de prendre contact avec vous suite à votre commentaire mais nous n'avons aucune réponse de votre part. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai effectivement reçu ce jour un message téléphonique de votre part et je suis aussi surprise que vous, je n'ai reçu aucun message m'informant que ma commande était arrivée. Je vais aller voir si effectivement tout est bien arrivé, malgré tout la commande à beaucoup de retard sur la date fournie. Cordialement
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéras ok
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