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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, tout comme la clarté du site.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéTres satisfait de ma commande.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon produit conseillé par mon vétérinaire
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéJe voudrais signaler la grande disponibilité de l'équipe pour répondre à mes besoins spécifique : installer le système sur une batterie 12V. Aimables et réactifs, merci!
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéle site ne maitrise pas les articles en ventes sur leur site. A la reception du set écuelles, j'ai téléphoné pour leur signalé que la couleurs ne correspondait pas à celui commandé rouge et non crème. La réponse est clair en effet après vérification sur leur site le produit commandé était bien rouge, mais cela n'était pas de leur faute, c'est le fournisseur qui décide des envois. Donc je pouvais renvoyé le produit mais à mes frais. En résumé j'ai gardé le produit avec une certaine amertume car j'avais le choix sur un autre site mais c'était plus cher.
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. En effet comme indiqué sur notre site internet les couleurs sont en fonction des arrivages. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéTrès simple et rapidité de livraison.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéFacile, rapide
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéColis jamais reçu. Le site ne m'a jamais contacté pour me dire que le colis leur avait été retourné. J'ai du contacter le Tchat du site un mois après la livraison pour apprendre que le colis leur avait été retourné. J'ai demandé par mail des explications. Le site n'a procédé au remboursement de ma commande qu'à ce moment là. Je ne leur reproche pas de n'avoir pu livrer mon colis (mon colis transite par la poste aux armées, je réside à l'étranger) mais je leur reproche de ne pas m'avoir contacté pour m'avertir d'un problème dans la livraison et d'attendre que je les contacte pour me rembourser.
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Votre commande a été retournée à notre entrepôt prématurément suite à une erreur de traitement de la part du transporteur. Nous avons bien mis en place votre remboursement. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéSite sérieux facilité de commandes très bons produits conforment à la description et livraison rapide
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéRéception dans les délais affichés. Produits conformes.
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéCommande reçu rapidement ,dommage que certaines références ne sont plus en stock.
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon choix et bon rapport qualité prix Livraison très rapide
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide. Bons produits conformes à la description.
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéRapidité, rien à redire
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéPaquet arrivé en bon état et rapidement
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiérien à redire sur ce site! les articles sont de qualité, et les commandes arrivent rapidement pour le bonheur de mes loups!
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéDélais de livraison interminables, service client qui ne répond jamais, frais de retour, fuyez, d'autres sites ont d'aussi bons produits avec une réelle attention envers les clients
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Toutes nos excuses pour l'attente, je constate cependant que ma collègue a mis en place le remboursement des frais de livraison Chronopost en points fidélité et que votre commande a bien été livrée en 4 jours. Bonne journée, Camille.
Réponse de A. A.
les frais de livraison en points fidélité mais je n'ai plus du tout envie de commander chez vous ! Et le problème de la longe qui pèse 600g alors qu'elle est affichée à 100g, j'ai téléphoné vendredi dernier, pas de réponse, j'ai écrit, pas de réponse, c'est de la publicité mensongère car la description ne correspond pas au produit, et vous vous moquez clairement du client
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéRien à dire dire.
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
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