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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, tout comme la clarté du site.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéBonne prestation, reçu rapidement
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrois semaines pour recevoir un objet déclaré disponible sur votre site !! Et promesse d’envoyer sous les 72 heures….
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons dernièrement réalisé de gros changements techniques et organisationnels qui ont malheureusement impacté notre qualité de service durant quelques semaines. Vous n’auriez bien évidemment pas dû subir ces modifications et soyez assuré que nous sommes à nouveau revenus à nos objectifs de qualité de service. Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec les différents services impactés afin que leurs procédures soient continuellement améliorées. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéManque de design et facilité de recherche... catégories
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéNickel 👍
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéDéçu beaucoup de retard pour recevoir ma commande et aucun geste commercial peut être que je recommenderai?????
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Livraison rapide, site tres sérieux
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiétrès bien site clair livraison rapide
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité, mais ma facture n'était pas jointe dans mon colis. Je vous l'ai demandée mais je l'attends toujours.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéRecherche des produits facile et livraison rapide
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat, le seul petit souci c'est que les livreurs sont brutes avec les colis, cela fait la deuxième fois que j'ai un seau complément péter !
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu ma commande
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport nous a fait retour de votre colis, nous avons mis en place votre remboursement. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéSite de confiance, délai de livraison respecté, je n'ai jamais été déçue.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéRapidité de livraison , emballage très convenable
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiélivraison ok
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéBon Site sérieux , je recommande .
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifié3 semaines de délais de livraison. produit livré cassé puis 3 nouvelles semaines de débat pour le changer. Au final litige PayPal pour arriver à quelque chose... à fuir
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons dernièrement réalisé de gros changements techniques et organisationnels qui ont malheureusement impacté notre qualité de service durant quelques semaines. Vous n’auriez bien évidemment pas dû subir ces modifications et soyez assuré que nous sommes à nouveau revenus à nos objectifs de qualité de service. Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec les différents services impactés afin que leurs procédures soient continuellement améliorées. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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