Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses croquettes et son rapport qualité-prix. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Les produits semblent satisfaire les animaux, renforçant la fidélité des acheteurs.
-
Philippe S.
5 févr. 2025
Avis vérifiéVous avez subrepticement (aucune communication sur le site ou sur le sac) enlevé la fermeture à glissière sur les sacs d'Ostéo. C'est une économie qui fait peu de cas des besoins du client , car on ne peut plus fermer hermétiquement le sac. Je suis furieux de cette légèreté idiote et méprisante pour le client fidèle que je suis. Que j'étais.
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration, avec la relance de la gamme nous avons fait évoluer nos sacs sur une technologie qui permet de rendre nos sacs recyclables. Pour les grands formats (8 et 12 kg) il n’était pas possible de conserver le système de refermeture, en l’état non compatible avec le recyclage du sac. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Cordialement, L'équipe Pro-Nutrition
Réponse de Philippe S.
Merci de votre réponse. Je comprends vos objectifs. Néanmoins , le besoin de fermer hermétiquement le sac demeure, et ce tout particulièrement pour les grands contenants qui durent plusieurs semaines, voire des mois. Qu'avez-vous prévu pour répondre à cette nécessité ? Il me semble que vous n'avez fait AUCUN cas des utilisateurs en faisant votre changement. En témoigne l'absence totale de communication sur le pack ou ailleurs , ni la proposition de moyens alternatifs pour fermer les sacs (pinces spéciales , vente sur le site de conteneurs de bonne qualité, que sais-je ?). Ce que vous ne semblez pas comprendre c'est que , au-delà de l'inconvénient majeur de ce changement pour l'utilisateur que je suis, votre désinvolture vis-à-vis de vos consommateurs (aucun message) ruine ma prédisposition à soutenir cette "entreprise à taille humaine" (sic) de Bretagne . Vous vous comportez en réalité comme une multinationale désincarnée qui n'écouterait pas ses clients et les mettrait devant le fait accompli. Quel dommage .... Philippe Sandt philippe.sandt@gmail.com .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Jean-Pierre J.
5 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide
-
Florence J.
5 févr. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide mes chiens sont en pleine forme avec les croquettes prestige
-
Nathalie H.
5 févr. 2025
Avis vérifiéCommande livrée dans les délais. Tarifs interessants
-
Maryvonne C.
29 janv. 2025
Avis vérifiéAu un problème rencontré
-
Ninon R.
29 janv. 2025
Avis vérifiébien
-
Asset A.
29 janv. 2025
Avis vérifiétres bon produit , envoi rapide et soigné
-
V. M.
29 janv. 2025
Avis vérifiéMes chats sont toujours très contents avec pro-nutrition....donc je recommande .
-
Christian M.
28 janv. 2025
Avis vérifiépour un changement de presentation du sac,de 12kg = 4 euros de plus,,,
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Notre gamme a été améliorée avec des ingrédients naturels, une recette optimisée pour une meilleure appétence et un meilleur soutien de l’immunité et de la digestion de votre animal. Nous comprenons que toute augmentation puisse être un sujet de préoccupation, mais ces évolutions visent à offrir une nutrition de haute qualité tout en s’inscrivant dans une démarche responsable. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, L’équipe Pro-Nutrition
Réponse de Christian M.
bonjour,j'ai comparer les anciens sacs et les nouveaux pour moi pas grande difference ,par contre plus de zip de fermeture,qui etait tres pratique et securisant ,petites économies qui risque de me faire changer de fournisseur,désolé,cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Veronique H.
28 janv. 2025
Avis vérifiélivraison rapide et colis bien emballé
-
Serge G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien .
-
Veronique D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéMa chienne ne boite plus (arthrose) depuis qu'elle a ces croquettes, conseillées par le vétérinaire. Livraison rapide.
-
Oceane V.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSur les croquettes rien à dire mais le transporteur laisse à désirer, je devais être livré le 25 janvier au final ils ne sont venus que le 27 janvier
-
Elise B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéCroquettes supers et service d’abonnement très pratique
-
Marthe P.
28 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité.efficacite.et surtout bonnes croquettes pour notre chat
-
Aleth B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéJe viens de recevoir un second colis de croquettes qui n'était pas prévu. Comme il est chez moi je le garde mais je vous ai déjà demandé d'annuler mon abonnement, j'espère qu'à partir de cette date (22 Janvier 2025) vous en vez tenu compte. Merci d'avance.
Réponse de pro-nutrition.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet inconvénient. Nous vous confirmons que vos abonnements ont été résiliés. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Cordialement, L’équipe Pro-Nutrition
-
Sylvie T.
28 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire très bien
-
Thierry B.
28 janv. 2025
Avis vérifiétop bravo
-
Anais Q.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLe site est super juste le service de livraison n’est pas ouf ils lancer mon colis dans le jardin de quelqu’un, heureusement qu’il y avait mon numéro du coup la personne m’a contacté sinon je n’aurais jamais reçu mon colis
-
Fabienne F.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSite agréable qui permet une recherche fluide dans de larges gammes de produits. Livraison très rapide par livreur ou colissimo. Paiement Paypal facile et rapide. Programme de fidélité qui permet d'avoir des réductions. Bravo à pro-nutrition qui me donne entière satisfaction.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
