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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la facilité d'installation et une bonne réactivité du service client. Les expéditions sont souvent conformes aux attentes, et la communication est jugée excellente.
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Didier C.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du Site et des produits commandés. Bons échanges avec le contact pour ajuster la date de livraison. Les serrures et verrous fonctionnent très bien.
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Jean paul bouvet B.
16 juil. 2025
Avis vérifiéelle ne correspond pas ma commande
Réponse de protecthome.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette confusion sur votre commande. Pour clarifier, à la base, vous aviez fait une erreur dans la découpe de votre moustiquaire, et nous avions spécialement créé un produit pour vous permettre de commander des pièces détachées afin de limiter vos frais. Malheureusement, nous avions mal compris qu’il ne s’agissait pas des glissières, mais bien du caisson avec la toile. Nous vous présentons nos excuses pour ce malentendu, et nous confirmons que le caisson a bien été renvoyé entre temps pour résoudre ce souci. Si jamais quelque chose ne correspond pas parfaitement ou si vous avez besoin d’assistance pour finaliser l’installation, n’hésitez pas à revenir vers nous via notre formulaire de contact ou par téléphone. Nous restons à votre écoute pour que vous puissiez profiter de votre moustiquaire sans difficulté. N'hésitez pas à répondre à cet avis une fois le problème résolu, Cordialement,
Réponse de Jean paul bouvet B.
Merci pour votre réponse.Malheusementle caisson que vous m'avez envoyé ne correspond pas erreur de dimension il est de 98 cm pour une demande de 140cm, pourtant dans tous les courriels c'était bien expliqué, Maintenant je demande de m'envoyer 2 étiquettes retour pour renvoyer tout le matériel au lieu de le jeter à la déchetterie. Trop d'erreurs de part et d'autre. Dommage,une vingtaine de courriels, renvoie de matériels qui ne correspondaient pas, que de temps perdu,Je ne comprends pas vôtre fonctionnement....
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Philippe V.
16 juil. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide, RAS.
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Francis G.
12 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien sauf le prix
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Joel G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéProduits conformes et de qualité, envoi rapide, explications claires sur le site, très bonne transaction pour moi.
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Régis B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTout est très clair
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Philippe J.
12 juil. 2025
Avis vérifiéclair, facile, explicatif
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Fabien B.
12 juil. 2025
Avis vérifiésite très bien documenté avec explications claires et avec pédagogie pour prendre les mesure et choisir son modèle.
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Bruno D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéCommande complète et livrée dans les temps - léger retard mais nous avons été avertis en temps.
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Edouard M.
12 juil. 2025
Avis vérifié2nd commande chez eu pour faire un nouveau barillet avec une carte. Livraison en 1 semaine au lieu des 3 prévu je suis ravie. Travail nickel
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Franck S.
12 juil. 2025
Avis vérifiétres bien
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Patrick B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Franck B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéClé ok, cylindre ok, reçu avant le délais prévu. Merci !
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Gérard M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéUn site sérieux
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Herve P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéStock limité sur les couleurs
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Daniel B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande et arrivée dans les 72 h annoncées
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Christiane B.
12 juil. 2025
Avis vérifié9 sur 10 car il nous propose des solutions pour lutter contre les moustiques et plus les voisins utilisent ces mêmes pièges, moins nous avons de moustiques.
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Jacques M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéCommande expédié dans les temps, et conforme. Très bon conseil du technicien avant la Commande.
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Bernard A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison un peu lent
Réponse de protecthome.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Comme expliqué par email, un problème d’étiquette avait bloqué l’expédition, et nous avons remis le colis en circulation dès que nous avons reçu votre message. Nous comprenons votre déception et nous en excusons sincèrement. Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe ProtectHome
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Christophe P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéRien à signaler. Site très clair quand aux différentes possibilités de serrures.
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