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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la facilité d'installation et une bonne réactivité du service client. Les expéditions sont souvent conformes aux attentes, et la communication est jugée excellente.
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Egoitz R.
8 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Alain L.
8 mai 2025
Avis vérifiéCommande simple à passer et livraison rapide malgré qu'il s'agissait d'un nouveau barillet avec la même clé que ceux précédemment commandés
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Patrick M.
7 mai 2025
Avis vérifiédélai de livraison largement respecté.
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Daniel D.
7 mai 2025
Avis vérifiémerci j ai été bien servi
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Martine L.
7 mai 2025
Avis vérifiéLe produit est d'excellente qualité et facile à installer. Livraison rapide. Tout est parfait
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Martial L.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne communication et très bon suivi de commande. Très professionnel, cela est fort agréable de nos jours
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Fatma B.
7 mai 2025
Avis vérifiéObjet conforme à la description de bonne qualité montage facile notice en français plus vidéo
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Eric M.
7 mai 2025
Avis vérifiéExcellent service
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Eric L.
7 mai 2025
Avis vérifiélivraison plus rapide qu’annoncée
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Jerome S.
7 mai 2025
Avis vérifiéService impeccable, envoi rapide, c'est parfait et je recommande ! La communication avec ProtectHomme a été facile et le service est très professionnel.
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Henri M.
7 mai 2025
Avis vérifiéParfaitement conforme et livré très en avance.
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Hassane hamzi H.
7 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et délai respecté. Très bon site !
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Jean-Francois C.
7 mai 2025
Avis vérifiéPour ce qui est de la livraison, je ne peux pas vous répondre certificat la livraison de vendredi n'a pas eu lieu comme prévu pour une raison inconnue. Et pour l'instant je n' ai pas reçu la commande
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Vincent M.
5 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande et du produit livraison rapide et prix compétitif, je recommande. Vincent.
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René F.
5 mai 2025
Avis vérifiéA la commande, délai assez court , avons relancé mi avril, retard cause fabrication spéciale reçu ce week-end , matériel conforme et de bonne qualité. Société sérieuse
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Olivier B.
5 mai 2025
Avis vérifiéSite bien conçu.
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Bernard J.
5 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, excellent suivi de la commande
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Guillaume N.
5 mai 2025
Avis vérifiéSimple à utiliser, j'y ai trouvé ce que je cherchais
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Mahdi B.
5 mai 2025
Avis vérifiéExcellent
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Stéphane S.
5 mai 2025
Avis vérifiéLivraison annoncée en 24/48h qui a finalement mis 4 jours Injoignables par téléphone, en panne. Et réponse à tous mes messages par le même pré-enregistré. Moyen !
Réponse de protecthome.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai et au manque de disponibilité de notre service client. En effet, comme nous vous l'avons expliqué par email, notre équipe était en effectif réduit la semaine dernière en raison de quelques congés, ce qui a malheureusement ralenti nos réponses. Nous en sommes vraiment désolés. Concernant votre livraison, après vérification, vous avez passé commande le dimanche 20 avril, et le 21 avril était un jour férié. Votre colis a donc été pris en charge le 22 avril par le transporteur, et livré dès le lendemain en point relais. Le léger délai supplémentaire est donc lié au jour férié, et non à une erreur d’acheminement comme cela vous a été indiqué par erreur par l'un de nos collègues (nous nous excusons également pour cette confusion). Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, cela nous permet de continuer à nous améliorer. Encore toutes nos excuses pour cette expérience un peu décevante, et merci pour votre compréhension. Bien à vous,
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