Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la facilité d'installation et une bonne réactivité du service client. Les expéditions sont souvent conformes aux attentes, et la communication est jugée excellente.
-
Guillaume D.
6 mars 2025
Avis vérifiéen cas de soucis le temps de réponse est très long. Erreur sur la commande.
Réponse de protecthome.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. En ce moment, avec les vacances scolaires, certaines personnes de l’équipe sont en congés, ce qui a entraîné un retard dans nos réponses. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous nous en excusons. Concernant votre commande, il y a effectivement eu une incompréhension de notre part. Nous avons fabriqué l’ensemble sous un même lot, alors que les mentions "commande Corinne" et "commande Madeleine" auraient dû nous alerter qu’il s’agissait en réalité de deux commandes distinctes. Nous aurions dû être plus vigilants, et nous regrettons cette erreur. Pour éviter ce type de problème à l’avenir, nous recommandons de passer deux commandes séparées, ce qui réduit les risques d’erreurs de traitement. Votre SAV est en cours suite à nos échanges par email. Merci pour votre patience et votre compréhension. Très belle journée à vous,
-
Nicolas D.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès content on va avoir trouvé le site j'ai pu commander exactement la serrure pour ma porte d entrée
-
Ludovic C.
6 mars 2025
Avis vérifiéParfait !
-
Ginette S.
5 mars 2025
Avis vérifiéLe site est facile à consulter et de bons conseils. Il serait intéressant pour une commande d'avoir un lien (numéro livraison) qui permet de suivre la commande sur le site livreur.
-
Pascal Z.
5 mars 2025
Avis vérifiéOnt trouve rapidement ce qu'il faut
-
Dominique D.
5 mars 2025
Avis vérifiéBlister d'emballage ABUS cassé - probablement AVANT l'expédition. Les 4 pièces se baladaient donc dans le carton. Heureusement, elles sont en acier renforcé donc très solide...
Réponse de protecthome.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ce problème d'emballage. Il est vrai que les blisters peuvent parfois être fragiles, et il arrive même qu’ils arrivent déjà abîmés en provenance du fabricant. Nous comprenons que recevoir un produit dans ces conditions ne soit pas idéal, même si, heureusement, les pièces elles-mêmes sont solides. N’hésitez pas à nous envoyer des photos via notre formulaire de contact. Cela nous permettra de faire remonter l’information au fabricant afin qu’il puisse envisager des améliorations pour l’emballage de ce protège-gond. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Très belle journée à vous,
-
Nicolas C.
5 mars 2025
Avis vérifiésite facile à utiliser
-
Olivier O.
5 mars 2025
Avis vérifiéNavigation fluide et intuitive
-
Patrick C.
5 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon service et bonne qualité
-
Dominique G.
5 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace. Produits de qualité.
-
Marie-AgnèS G.
26 févr. 2025
Avis vérifiésite avec du choix intéressant et de très bons conseils. site très sérieux à recommander.
-
Regis H.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, j'ai facilement trouvé ce dont j'avais besoin et en plus plein d'informations pour faire le bon choix. Je recommande sans hésiter
-
Jean-Paul H.
25 févr. 2025
Avis vérifiéDélai respecté
-
Thierry A.
25 févr. 2025
Avis vérifiéCommande rapide, envoi soigné, matériel de qualité et nombreuses options possibles. Merci
-
Dominique D.
24 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison sans aucun problème et service client réactif et coopératif Merci
-
Bernard P.
24 févr. 2025
Avis vérifiéExcellents professionnels. Très satisfait.
-
Philippe L.
24 févr. 2025
Avis vérifiéRas tout est parfait
-
Vincent H.
24 févr. 2025
Avis vérifiéProduit très bien emballé et envoi sous 24 heures, je recommande !
-
Bertrand D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéRAS tout s est bien passé produit conforme.
-
S. F.
23 févr. 2025
Avis vérifiéPrésentation prdt claire et envoi de la marchandise de qualité et dans les temps
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
