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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la facilité d'installation et une bonne réactivité du service client. Les expéditions sont souvent conformes aux attentes, et la communication est jugée excellente.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéRapide, bien emballé et conforme. Tout a été parfait
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéSite clair, facile de trouver le produit que l’on souhaite commander
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme et dans les délais.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, de qualité
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai mis 3 étoiles car très mitigé.... Le service téléphonique après vente de protecthome est très bien : Bonne communication, compréhension des problèmes et solutions trouvées. Par contre, du côté de Abus, je trouve qu'ils portent bien leur nom... C'est en effet de l'abus à mon sens. 21 j de délai pour refaire une carte personnelle ! N'est-ce pas excessif ? À mon avis oui. Si j'avais su ça dès le debut, j'aurais opté pour un autre fournisseur. Maintenant, je pense qu'il faudra autant de temps, si ce n'est plus, pour obtenir un barillet supplémentaire. À voir.... Avis donc bien mitigé, ma foi ! Dommage
Réponse de protecthome.fr
Bonjour, Votre retour étant d'une importance capitale pour nous, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement ravis de lire que la prise en charge par notre service client vous ait satisfait. Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques ! En ce qui concerne les délais de notre fabricant, nous en sommes tout comme vous tributaires. Néanmoins, ce sont des délais habituels que nous retrouvons chez tous les fabricants pour ce qui est des commandes personnalisées. Nous comprenons que vous soyez déçu de ne pas obtenir votre commande plus rapidement, mais nous pouvons vous assurer que la qualité des produits Abus sera au RDV. Quoi qu'il en soit, sachez que nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et espérons que la robustesse de vos cylindres vous fera oublier ce délai de fabrication. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour,,très satisfait
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéCommande de 2 cylindres avec même clé reçu quelque temps après , car temps de fabrication oblige. Navigation fluide sur le site , avec descriptif détaillé pour chaque article avec la possibilité de choisir plusieurs options que l'on retrouve pas forcément sur d'autres sites.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéService clair et rapide
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéÇa va
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTrès contente de ma commande.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéBonsoir , La commande parfaite juste un peu peur que les trois cylindres avait pas la même clé une fois ouverte la commande impeccable Super site Merci a toute l équipe
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéSite clair et précis. Les produits sont bien détaillés
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéConforme à la demande Merci
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison du produit commandé dans les temps
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTop !!
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéAssistance téléphonique, réactive, aimable, efficace. Produit conforme. Emballage parfait. Livraison parfaite. Merci pour votre travail
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéBon matériel et livraison rapide
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiésite très bien fait vu les choix délicats possibles, service client bien à l’écoute
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifié1ere commande sur le site. Envoi rapide.
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