Aller sur le site
Résumé des avis
La marque www.protecthome.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent l'excellent rapport qualité-prix, la simplicité de commande, et la diversité des options disponibles. Le service est jugé attentif et rapide, renforçant la confiance des acheteurs.
-
A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéCommande reçue plus rapidement que prévu.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéService clientelle tres bien
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéArticle facile à commander, expédition et livraison rapide.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBarre anti-effraction de ɓonne facture ; facile à poser. Les boulons sont trop courts pour une pose sur les barres. Je recommande vivement.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait et réponse rapide à demande d’information
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéFacilité de commande, expédition super rapide. SAV efficace
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéService au top ! Commande reçu le lendemain.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai passé commande de 3 barillets spéciaux début janvier. Je n'ai été livré que le 8 mars. ProtectHome m'a aussitôt proposé un dédommagement pour ce retard de livraison inhabituel . J'apprécie tout à fait ce geste commercial.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace. Je recommande
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSite très sérieux ! Commande facile à effectuer. Livraison rapide (avant la date annoncée) et bien protégée. Très satisfait !
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéFacile pour trouver l'article.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et soigneuse
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéComplet
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéExcellente expérience pour mes 2 commandes! Service client au top, réception dans les temps annoncés (même un peu en avance), et pas mal de choix pour ce que je voulais. Je recommande vivement ce site!
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéExpérience tout a fait satisfaisante, recherche de référence facile, produit livré rapidement, fonctionne, emballage un peu léger, mais r.a.s merci beaucoup
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéService nickel
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéExcellent produits conformes aux descriptions, délais de livraison respecté, bon conseils
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait! Site très clair
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait, réponse rapide.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiédéçu encore une fois :( Commande passée le 3 février, livraison le 12 Mars. Le délai de fabrication de 15-20 ouvrées n'était pas respecté. En plus le colis n'est pas bien protégé... tout était déchiré dedans, heureusement que les barillets sont costauds. Bonus! DPD c'est aussi une catastrophe
Réponse de protecthome.fr
Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez ProtectHome n'ait pas été plus positive. En effet, les commandes personnalisées peuvent avoir un peu de retard et les délais indiqués sont à titre indicatif. Habituellement, la fabrication est d'une durée de 3 semaines, mais celle-ci peut être exceptionnellement rallongée en fonction de différents paramètres relevant du fabricant. Vous auriez dû recevoir votre commande au 1ᵉʳ mars, mais elle vous a été expédiée le 7. Vous avez d'ailleurs contacté notre service client via le formulaire de contact et ce dernier vous a systématiquement répondu quant à l'avancement de votre commande. En ce qui concerne le problème de livraison, sachez que nous sommes tributaires de notre transporteur, mais que nous faisons systématiquement remonter les réclamations de nos clients lorsqu'ils ont été victimes de retard de livraison ou d'un livreur indélicat. Quoi qu'il en soit, il n'est pas normal que vous ayez réceptionné votre commande avec l'emballage déchiré. N'hésitez pas à nous envoyer une photo des emballages reçus via notre formulaire de contact. En effet, notre service client prendra en charge votre réclamation. Nous avons d'ailleurs tenté de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises, sans succès. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, votre retour est d'une importance capitale pour nous. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
