Avis pour Protecthome.fr

Bonjour, Afin de mieux comprendre votre commentaire, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès. La recherche sur notre site peut se faire soit par mot clé à écrire dans la barre de recherche prévue à cet effet, soit en consultant nos différentes rubriques, et sous rubriques, organisées par thème. Nous aurions vraiment aimé pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre la problématique rencontrée dans le but d'améliorer la qualité de l'expérience client et l'ergonomie de notre site. Sachez que nos chargées de clientèle sont disponibles du lundi au vendredi au 05 82 88 00 87 pour répondre à toutes vos questions et qu'un formulaire de contact est accessible en cas de besoin. Nous espérons que la contrainte ressentie lors de votre premier achat n'entamera pas votre engouement pour notre petite entreprise du Sud-Ouest. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome

Monsieur, Suite à votre commentaire, nous avons immédiatement tenté de vous joindre, sans succès, afin de vous apporter des indications quant à l'installation de vos verrous. Nous sommes vraiment surpris à la lecture de votre commentaire, car la fiche produit sur notre site internet est extrêmement précise et détaillée à ce sujet. Vous y trouverez une notice étape par étape, mais également une vidéo de montage. Le fabricant a par ailleurs inclus sur l'étiquette du produit un QR code, qui, une fois scanné, vous permet d'accéder à la notice. Sachez que notre service client sera ravi de pouvoir vous aider pour votre installation si nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17h au 05 82 88 00 87. Nous espérons que ces indications vous permettront de poser votre verrou sans problème et nous serions ravis d'avoir votre retour à ce sujet. Bien cordialement, L'Équipe ProtectHome