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Résumé des avis
La marque www.protecthome.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent l'excellent rapport qualité-prix, la simplicité de commande, et la diversité des options disponibles. Le service est jugé attentif et rapide, renforçant la confiance des acheteurs.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAccueil au top!
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien dans l’ensemble ,au téléphone j’ai eu les infos que je cherchais, le site est très bien fait et l’envoi rapide . Le matériel reçu est de qualité et très facile à monter. Je recommande.👍👍🤩
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéau top
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéSuper des équipes exceptionnelle rapidité de livraison étonnant Bravo 👍
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiébien reçu colis en date
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéParfaitement reçu et dans les délais.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéje suis satisfaite du site
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifié2ème commande..pour ma voisine Je les avais déjà commandé l'année dernière, bien suivre le mode d'emploi et ça fonctionne très bien.
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéSuite à l'envoi de la photo de la carte, en pièce jointe, on n'a pas de retour et on ne sait pas trop si c'est ce qui est demandé. On aurait pu mettre n'importe quelle photo et accéder quand-même au paiement.
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéProduit reçu rapidement et dans les temps. Produit très bien emballé. Repasserai commande dès que possible. Bravo pour votre réactivité pour l'envoi des colis
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande. Le colis a été envoyé très rapidement. Je recommande cette boutique pour son sérieux
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéFacile pour commander
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéAttention bien lire si vous commandez plusieurs barillets avec la même clé non seulement on vous demande un supplément mais en plus on vous livre moins de clé Pas très clair sur le site il faut aller voir les petites lignes..... Pour la livraison on vous dit 10jours et puis on vous envoi un message pour vous dire que ce sera plus long
Réponse de protecthome.fr
Bonjour, Par souci de transparence envers nos clients, toutes nos conditions de vente sont indiquées à plusieurs reprises sur notre site. Nous comprenons que dans la précipitation, vous n'ayez pas pris le temps de les lire et nous en sommes vraiment navrés. En commandant 2 cylindres D66 s'entrouvrant, c'est-à-dire personnalisés, vous recevez 5 clés avec le premier cylindre, puis 3 clés pour le second, soit un total de 8 clés. Votre commande a donc bien été livrée conforme. Le supplément demandé correspond à la fabrication sur-mesure nécessaire et non au nombre de clés produit. Il ne s'agit en aucun cas d'un choix de notre part, mais bien d'une décision de notre fabricant comme nous vous l'avons précisé lors de notre échange téléphonique du 27/04. En ce qui concerne la livraison, il est énoncé entre 10 et 15 jours ouvrés sur notre site. Votre commande a été livrée en 9 jours ouvrés après votre achat sur notre site, les délais ont donc été respectés et même raccourcis. Sachez que cette note est très pénalisante pour nous alors même que nous donnons un maximum d'informations dans notre descriptif produit et que vous avez été livré largement dans les délais. Nous espérons que vous donnerez une nouvelle chance à notre petite entreprise du Sud-Ouest lors d'une prochaine commande et serions ravis de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome
Réponse de A. A.
Vous avez essayé de me faire modifier mon avis en me proposant un bon d'achat dans un premier temps puis comme j'avais déjà acheté d'autres clés ailleurs vous me proposez un remboursement partiel!!!!!!! A quoi sert finalement de donner des avis si vous tentez de les faire changer drôle de pratique Pas très nette quand même Je n'achèterai plus chez vous.
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéSite bien fait permettant une navigation aisée et facile et contenant l'ensemble des informations nécessaires avant de faire son choix.
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéCommande d'un piège à moustique livré rapidement.
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéBien reçu, j ai dû remplacer le câble du piège à moustique au bout d un an.
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéRAS, conforme et commande arrivée dans les temps
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéBonne livraison produit pas encore en marche ...
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