Quels sont les avis des internautes à propos de protecthome.fr ?

Avis clients de protecthome.fr | Moyenne de 4.6/5 calculée à partir de 7037 avis clients pour protecthome.fr

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Avis pour Protecthome.fr

Total: 10 871 avis depuis 24/07/2016

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Basé sur 1 032 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque www.protecthome.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent l'excellent rapport qualité-prix, la simplicité de commande, et la diversité des options disponibles. Le service est jugé attentif et rapide, renforçant la confiance des acheteurs.

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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très difficile d'obtenir des informations et un remboursement avec de nombreuses relances.
Expérience du: 17 août 2022
Réponse de protecthome.fr

"Bonjour Monsieur, Nous sincèrement navrés de lire votre retour. Nous sommes néanmoins ravis de constater que le remboursement de votre retour a bien été effectué. Nous vous présentons néanmoins toutes nos excuses pour ce retard de traitement très inhabituel et malgré toute notre mobilisation nous n’avons malheureusement pu le raccourcir. Cependant, nous vous avons donné toutes les informations concernant le traitement de votre colis retour lors de votre appel à nos services le 04/10. D’après le suivi de votre colis, celui-ci a été réceptionné le 16/09 à l’adresse de nos locaux. Cependant n’étant pas la seule entreprise domiciliée à cet endroit, quelqu’un d’autre avait récupéré votre colis. Nous avons fini par le retrouver en contactant Colissimo. Nous regrettons le désagrément causé par cette erreur de distribution indépendante de notre volonté. Nous avons fait les remontées nécessaires afin qu’une telle situation ne puisse se reproduire à l’avenir. Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement L’équipe Protecthome "
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très clair
Expérience du: 29 sept. 2022
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à redire, tout est nickel.
Expérience du: 4 oct. 2022
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site très clair, commande facile, tutos explicites, chapeau..
Expérience du: 21 sept. 2022
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Articles correspondant à la commande.
Expérience du: 5 sept. 2022
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est clair la navigation fluide Je mets 4 étoiles car la livraison e été systématiquement reportée par dpd
Expérience du: 28 sept. 2022
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il me semble que j'ai déjà répondu à votre enquête ! Je suis très satisfait de la présentation des produits, de la réactivité de vos équipes lors de la demande de renseignements complémentaires, ainsi que du suivi et des délais d'expédition. Le seul bémol viendrait du coût, mais je n'ai pas choisi le "bas de gamme" et je suis satisfait de mon choix.
Expérience du: 24 sept. 2022
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Expérience du: 5 oct. 2022
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne société, difficile à joindre, MAIS sur site, Donne de Bons Conseils. Merci.
Expérience du: 4 oct. 2022
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
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Bien emballé vite livré
Expérience du: 30 sept. 2022
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation claire et ergonomique
Expérience du: 12 sept. 2022
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site agréable, commande arrivée dans les temps, tarifs très satisfaisants.
Expérience du: 5 oct. 2022
A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit conforme à la commande. Livré dans les délais par colis DPD.
Expérience du: 2 oct. 2022
A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, envoi rapide et conforme, entreprise fiable
Expérience du: 1 oct. 2022
A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SERVICE ET LIVRAISON RAPIDE
Expérience du: 25 sept. 2022
A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, un avis correct = bien , mais l'accés de relation client via le N° de téléphone est difficille. Pas Top!
Expérience du: 24 sept. 2022
A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
nickel, je recommande
Expérience du: 1 oct. 2022
A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je voulais 6 clefs j'en ai reçu 12 ! Votre site sur ce point n'est pas clair du tout : à améliorer
Expérience du: 2 sept. 2022
Réponse de protecthome.fr

"Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement surpris de lire votre commentaire étant donné que sur la photo du cylindre que vous avez commandé, celui-ci est identifié avec 5 clés colorées. Vous avez donc commandé 2 cylindres avec option de clé unique ainsi que 2 clés supplémentaires. Afin de permettre à nos clients d’avoir rapidement accès à l’information du nombre de clés dans le cas des cylindres « s’entrouvrant, celle-ci est présente sur la page du produit, en rouge. Nous regrettons que vous n’ayez pas pris connaissance de cette information. Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement, L’équipe Protecthome. "
A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conforme à nos attentes. Très bon produit.
Expérience du: 1 oct. 2022
A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapide tres bien
Expérience du: 2 oct. 2022