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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéCliente de Proxiserve depuis 15 ans, ils sont toujours là en cas d'urgence, entretiennent bien ma chaudière. De vrais pros !
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien, satisfaite de mon achat et de l'entretien
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéDélai maintenant de plus d’un mois pour commande d’un thermostat. Pas acceptable.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour Madame, Suite à notre entretien de ce jour, nous vous confirmons avoir bien en pris en compte votre réclamation et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce délai d'attente. Votre avis sera remonté à la Direction Régionale et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement, L'équipe Service Clients.
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiémon problème de chaudière n'a pas été solutionné
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéok mais rdv compliqué à prendre (obligé de relancer par mail)
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais expérience avec CE chauffagiste.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et serviable
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéSeul bémol. Impossibilité de renseigner mon code postal 78480
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéil est arrivé à 16h30, j'ai meme pas eu le droit au minimum syndical concernant la prestation d'entretien, à peine arrivé qu'il était pressé de partir en bâclant le travail, le lendemain j'ai dû les rappeler pour une fuite de GAZ alors que tout fonctionnait à merveille avant qu'il touche à ma chaudière ....
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour Nous vous informons avoir bien en pris en compte votre réclamation et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons l'information relative au technicien à son Responsable. Votre avis sera remonté à la Direction Régionale et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement, L'équipe Service Clients.
Réponse de A. A.
Cerise sur le gâteau ils sont venus pour ma pompe,ils devaient me faire un devis j'attends toujours ça fait déjà 2 semaines .....
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéReçu plusieurs relances pour règlement pourtant effectué en temps et en heure.
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéRAS. Je suis satisfaite de la prestation.
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble. Mais parfois les différents techniciens qui interviennent peuvent avoir des avis nuancés (diagnostic, conseils, ...).
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifié6 semaines pour avoir un RDV. RDV reporté 1 fois sur 2. Plage horaire = AM ou PM uniquement. Résultat : depannage de 15 mn. Impossible à joindre l'agence du Plessis Bouchard.
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéLe pro a réalisé l’entretien de la chaudière rapidement
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