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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéSatisfaite, chauffagiste poli et à l écoute.
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéContrat d'entretien mais non satisfaite des prestations car il a fallu faire plusieurs fois le technicien pour avoir une chaudière qui ne fasse pas n'importe quoi !!!! Chauffage alors que non programmé sur la console ou chauffage bien au delà de la température demandée dans la maison..... Il a fallu batailler pour avoir des rdv rapides entre chaque intervention.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce délai d'attente et cette nouvelle panne survenue sur votre chaudière quelque jour après notre passage. Il peut arriver qu'une chaudière tombe une nouvelle fois en panne pour les mêmes ou d'autres raisons. Votre avis sera remonté à la Direction Régionale et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement, L'équipe Service Clients.
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéLe chauffagiste n'est resté que 15min malgré les 30min minutes noté sur la feuille.
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéPrestation très bonne et le chauffagiste très professionnel. Seul hic, il devait m’envoyer un devis pour changer une pièce et cela fait 6 semaines et je n’ai tjs rien reçu.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéNo comment
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéJe n’ai jamais vu des personnes aussi antipathiques que le personnel d’accueil téléphonique de proxiserve, des propos incohérents et différents à chaque appel, aucun délai clair alors que nous sommes privés d’eau chaude ce qui est quand même vital en plein hiver. Des informations mensongères, la dernière fois on m’a pris un rendez-vous mais aucun technicien n’est venu et quand j’appelle on me dit qu’ils n’ont aucun moyen de joindre le technicien en question, qu’il faut rappeler pour prendre un autre rdv alors que j’avais bloqué ma journée à la maison. Je ne recommande pas du tout je déconseillerai même proxiserve à tout le monde. Les techniciens par contre sont très professionnels mais malheureusement les personnes qui se chargent de la planification de rendez-vous sont clairement incompétentes. A fuir pour votre bien être!
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous remontons votre insatisfaction auprès de notre Agence local et mettons tout en œuvre afin que des améliorations soient apportées. Votre avis sera remonté à la Direction Régionale et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement, L'équipe Service Clients
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéEn attente d'une aide gouvernementale...
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéPour l'instant tout va bien
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéIl est dommage que la société nous ait relancé pour une facture payée il y a un an ... Autrement prestations correctes.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéL'intervention s'est bien déroulé ,sans problème . Les questions posés ont eu de réponse. Maintenant, pour le service annuel d'entretien de la chaudière ,on verra bien , car j'ai déjà eu une mauvaise expérience.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiébien, aucun problème à signaler
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéParfait rien à dire
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien. Bonne communication.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéEntreprise très professionnelle
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe et qualité dans la pose ...des Pros
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