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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéSite clair et professionnel
Réponse de ractem.fr
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
Réponse de A. A.
Quand c’est bien il faut le dire !
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéProduit mal emballé (seulement 2 feuillards et carton complètement ouvert ) . Carton abimé sur les angles mais produit bon .
Réponse de ractem.fr
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour l'emballage insuffisant et le carton abîmé, mais heureux que le produit soit à la hauteur de vos attentes. Nous allons améliorer notre emballage pour éviter ce problème à l'avenir ! Merci encore pour vos commentaires! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéImpeccable.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéRayonnage ST-150 vraiment bien. Facile à monter, solide, propre. Service fiable. Très satisfaite. Merci Ractem
Réponse de ractem.fr
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour Le site Internet permet de facilement faire sa commande car il est très clair. J'ai eu un souci avec des boîtes endommagées à la livraison et cela s'est réglé très efficacement avec le service client qui m'a fait renvoyer rapidement le contenu endommagé. Les étagères sont montées : à voir dans quelques années si elles sont bien robustes...
Réponse de ractem.fr
Bonjour Gwenn, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site clair et facile à utiliser ! Nous nous excusons pour les boîtes endommagées à la livraison, mais nous sommes ravis que notre service client ait pu résoudre ce problème rapidement. Merci encore pour vos commentaires! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter! L'Equipe RACTEM
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéNe changez rien tout est parfait
Réponse de ractem.fr
Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre positif ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéSite bien fait, livraison dans les délais, sauf que la commande comportait deux colis livrés deux jours différents avec plusieurs reports de livraison. Choisissez mieux vos transporteurs
Réponse de ractem.fr
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que la livraison ait été effectuée dans les délais. Nous regrettons les désagréments causés par la livraison en deux jours différents. Nous allons faire remonter l'information au transporteur. Merci encore pour vos commentaires ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéfacile a utiliser tres clair
Réponse de ractem.fr
Bonjour Anna Kristina, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéAvec une erreur dans la livraison in initiale, une correction a pu se faire dans les meilleurs délais.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Pierre, Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés pour l'erreur initiale dans votre livraison, mais heureux d'avoir pu corriger rapidement ! Merci pour votre patience! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter! L'Equipe RACTEM
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison soignée et assez rapide. Je pense recommander sur ce site à l'avenir.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Guilhem, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plus ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon site intuitif
Réponse de ractem.fr
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plus ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéÉtabli de très bonne qualité, solide et avec un rapport qualité prix vraiment intéressant. Montage sans outils rapide et efficace. Livraison rapide et soigné. Je recommande à 100% !
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jonathan, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plus ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéParfait.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre avis positif ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéje répondrai plus précisément lorsque les étagères seront installées cet été
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiélivraison arrivée en vrac
Réponse de ractem.fr
Bonjour Philippe, Merci d'avoir laissé votre avis ! Nous sommes désolés d'apprendre l'incident. Si la marchandise à été endommagée, n'hesitez pas à contacter notre service SAV ! Nous allons faire remonter l'incidence pour un meilleur conditionnement pour les futurs livraisons ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiédélais annoncé non respecté
Réponse de ractem.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Comme nous vous l'avions indiqué, nous étions en rupture de stock et avons fait de notre mieux pour réapprovisionner nos produits dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. L'Equipe RACTEM
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéNavigation claire, service de qualité.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Marcel, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plus ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéPlusieurs étagères sont arrivées déformées et les pieds avec beaucoup de coups et des éclats de peinture en moins. Au prix des étagères, le conditionnement d'envoi pourrait être meilleur ce qui permettrait de recevoir du matériel en bon état.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir laissé votre avis ! Nous sommes désolés pour les désagréments subis pendant le transport. Notre service SAV va prendre contact avec vous pour vous proposer une compensation. L'Equipe RACTEM
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de ractem.fr
Bonjour Hassiba, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéBon site
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jacques, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plus ! L'Equipe RACTEM
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