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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéIl est facile de trouver ce qu'on cherche et de commander.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Charles, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéTop qualité Matériel de pro je recommande à 100%
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéen ce qui concerne le produit en lui-même, c'est un bon produit, même si je maintien que les connecteur sont à peu pret impossible à monter sans risque d'abimer la meinture qui est quand même une protection. en ce qui concerne la livraison, c'est nettement moins bon. la commande a été effectuée le 19/12 et expédiée le 21 donc pour le délai d'expédition rien à dire. Là je reçois un mail en espagnol et en anglais! suis-je supposer lire une de ces 2 langues alors que je commande sur une site totalement en Français? en regardant le suivis je m'apprçois que le collis pris en charge à mérignac est arrivé à Saragosse en Espagne puis est reparti le 29/12 pour Metz, pour être finalement livré le 09/01 en iles de france! soit environ 2200km de camion au lieu de 600km à l'heure actuelle c'est scandaleux
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. En ce qui concerne le montage du Vmax, en cas de doute, ou défaut, n'hésitez pas à contacter notre SAV à sav@ractem.fr. Pour les connecteurs, vous pouvez vous aider d'un bout de bois pour les emboiter plus facilement. Nous vous laissons une vidéo de montage également : https://www.youtube.com/watch?v=SWT7PCCx-W8&t=130s Concernant la livraison de votre commande, notre entrepôt se trouve en Espagne à Saragosse. Le mail de transport reçu est un mail automatique envoyé par le transporteur et nous ne pouvons pas modifier la langue. En revanche le lien de suivi dans ce mail est fonctionnel et une fois sur le site du transporteur, vous pouvez modifier la langue sans soucis. Concernant le passage à Mérignac, il s'agit d'une erreur du système : en aucun cas les marchandises ne passent pas Mérignac. Elles sont parties de Saragosse, puis acheminées jusque la plateforme de Metz puis sur la plateforme de livraison à Massy, Nous restons à votre entière dispositon si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéSite très sérieux.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéC'est parfait
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéCommande parfaite, facile, et belle qualité des rayonnages. Juste un petit soucis, 2 des barres verticales sur les 8 commandées étaient légèrement tordues à une extrémité, sans doute un petit défaut d'emballage à cet endroit. Mais nous avons pu les redresser et cela n'a pas géné le montage. Merci !
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Pour une prochaine fois, n'hésitez pas dans ce cas à contacter notre SAV, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez les contacter à sav@ractem.fr en joignant une photo des dommages. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix et livraison rapide.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Frédéric, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire. L'Equipe Ractem
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéParfait. Matériel de qualité.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Daniel, Nous vous remercions de votre commentaire. L'Equipe Ractem
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéEncore une commande sans soucis. Content de la qualité et du SAV.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Cyril, Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre entière disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéProduit solide.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire. L'Equipe Ractem
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, je recommande.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéCorrect
Réponse de ractem.fr
Bonjour Didier, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéras, merci
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBonne livraison Tout est conforme et montage impeccable
Réponse de ractem.fr
Bonjour Gilles, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéFacile de trouver ce qye l'on cherhceh y compris les options. Livraison rapide.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Vincent, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTop du top. 5 étoiles.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Alain, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiécorrect
Réponse de ractem.fr
Bonjour Gérald, Merci! L'Equipe Ractem
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