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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien .
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéCommunication RACTEM/LIVRAISON mauvaise Pas de possibilité de prendre RDV Le livreur appelle quand il est devant le portail
Réponse de ractem.fr
Bonjour Michaël, Nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez eu pour la livraison. Nous avions bien indiqué au transporteur de prendre RDV (comme demandé en commentaire). Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone, mail, ou chat. Nous sommes à votre entière disposition pour vous aider et contacter le transporteur si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéParfait, très bon matériel, expédition rapide
Réponse de ractem.fr
Bonjour Benoit, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéJe cherchais des étagères facile à monter solides.j'ai trouvé aisément sur le site les produits recherchés.le choix propose est grand donc il s'adapte au mieux de nos besoins.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci du commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver ce que vous recherchiez et espérons que vous reviendrez vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéL'optimisation du site est à revoir pour trouver les différents accessoires. La communication également: Pas reçu de mail d'expédition ni de suivi du livreur. Heureusement que j'étais présent le jour de la livraison à cette heure ce qui est rarement le cas sauf quand j'attend une livraison... Néanmoins reçu en moins d'une semaine et la qualité des produits est très bonne.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Normalement, le jour de l'expédition vous recevez un mail automatique avec la facture ainsi qu'un mail du transporteur pour faire le suivi. Il est possible qu'il soit arrivé dans vos courriers indésirables, veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés. Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre Service Client. Nous sommes à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiésite internet intéressent et bien présenté
Réponse de ractem.fr
Bonjour Noel, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison en temps ! Montage simple C est juste parfait
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéSimple à parcourir. Description précise des articles. Instructions de montage en ligne.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéVraiment au top. Super produit de qualité (oubliez les merdouilles des GSB). Bien emballé et livré dans les temps.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions du commentaire! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation claire
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéUn vrai dialogue et une excellente réactivité !
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéRien à signaler. Site clair et facile d'utilisation
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. Ce n’est pas la première commande, je n’ai jamais été déçu.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Anthony, Nous vous remercions sincèrement du commentaire et de votre fidélité. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéSite satisfaisant.article légèrement endommagé par le transporteur.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci du commentaire! Pour une prochaine fois, en cas d'article endommagé, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à sav@ractem.fr et joindre une photo des dommages (délai de 7 jours à compter de la réception). Nous sommes à votre entière disposition. L'Equipe Ractem
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison un peut plus longue qu'annoncé sur le site.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire. Notre délai de livraison est de 2-3 jours ouvrés de préparation et 7 jours ouvrés pour la livraison. Nous sommes désolés que le délai ait été un peu plus long que prévu. Nous espérons en tout cas que les produits vous ont apporté satisfaction et restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéPas de problème à signaler, site agréable dans son ensemble
Réponse de ractem.fr
Bonjour François, Merci d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéService et produit de très bonne qualité.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéMatériel très bien conditionné cette fois-ci par contre je n'ai pas été prévenu du jour et de l'horaire de la livraison
Réponse de ractem.fr
Bonjour Ali, Merci de votre commentaire! Normalement pour les particuliers ou sous votre demande, le transporteur vous contacte pour organiser la livraison. Nous sommes désolés qu'ils ne vous aient pas prévenus. Nous restons à votre disposition si besoin et espérons que le matériel vous apporte entière satisfaction. L'Equipe Ractem
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