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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéCommande facile et livraison rapide
Réponse de ractem.fr
Bonjour Gérard, Merci beaucoup de votre commentaire. L'Equipe Ractem
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis totalement ravi de ma commande aupres dz RACTEM. De le prise de commande au suivi de livraison ainsi que la livraison. Rapide efficace et produit correspondant a ma demande. Etageres lourdes montage facile et rapide. Tres bonne stabiliter du produit. Bonne poursuite dans l effiacite
Réponse de ractem.fr
Bonjour Bruno, Merci de ce super commentaire! Nous sommes à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéFacile d'utilisation
Réponse de ractem.fr
Bonjour Richard, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour; Je devais être informé du jour et du créneau horaire afin de prévoir du personnel. Le matériel nous a été livré sans avis de passage !
Réponse de ractem.fr
Bonjour Daniel, Merci d'avoir partagé votre expérience! Pour les entreprises, le transporteur se rend directement à l'adresse sans prise de RDV préalable. Nous leur avions en tout cas indiqué vos horaires/jours d'ouverture. Pour une prochaine commande, si vous le préférez, vous pouvez nous laisser une note pour que l'on ajoute la livraison sur RDV. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire. L'Equipe Ractem
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéSite bien fait, si je devais emettre un petit bémol, il serait au sujet du délai de livraison que je trouve un peu long.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Eric, Merci d'avoir partagé votre expérience! Notre délai de livraison est de 2-3 jours ouvrés de préparation de commentaire et de 5-7 jours ouvrés pour l'envoi. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Patrice, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéÉtagère correspondante à la description, facile à monter et peu encombrante
Réponse de ractem.fr
Bonjour Catherine, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme à ma commande. Livreur attentionné à la livraison . Colis parfait . Étagère montée et aucun défaut . Donc tout est ok
Réponse de ractem.fr
Bonjour Lucas, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service et du matériel. L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéLe site internet est bien fait et le service client est réactif. Seul soucis la livraison. En effet, lorsque j'avais contacté le service client, on m'avait dit que l'on pouvait prendre RDV pour celle-ci. J'avais supposé qu'il s'agissait d'un jour et d'un horaire précis. Cependant, il n'est possible que de donner une plage horaire comprise entre 8h et 18h ce qui force le fait d'être disponible sur une journée complète ce qui est forcément compliqué voir impossible lorsqu'on travail... Par chance, j'étais présent lorsque le livreur est passé... Il serait appréciable que des plages horaires plus réduites soient proposées comme une demi-journée ce qui rendrait certainement les choses plus simples.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Gaël, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Selon les transporteurs et les agences de livraison sont proposées des plages horaires sur la journée ou demi-journée, nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Pour une prochaine n'hésitez pas à nous contacter, nous pourrions vous fournir le contact de l'agence de livraison pour obtenir plus de renseignements si possible. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéMa 5° commande chez Ractem. commandes et paiement rapides et pratiques sur le site. livraison rapide, tarifs tres corrects. parfait
Réponse de ractem.fr
Bonjour Eric, Merci du commentaire et également pour votre fidélité! Nous sommes à votre disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon site, avec boucoup de choix
Réponse de ractem.fr
Bonjour Didier, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéTransaction parfaite , je recommande !
Réponse de ractem.fr
Bonjour Manuel, Nous vous remercions pour votre commentaire. Très bon après-midi. L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéService client est optimale, transport bien passé, très bien emballé, parfait !
Réponse de ractem.fr
Bonjout Bart, Nous vous remercions pour ce super commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiélivraison rapide .produit conforme
Réponse de ractem.fr
Bonjour Philippe, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéArticle conforme, livraison rapide
Réponse de ractem.fr
Bonjour Raphael, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéUn du site : la visualisation de la configuration, par exemple pour Vmax, qui évite les erreurs
Réponse de ractem.fr
Bonjour Gérard, Merci de votre commentaire posisitif. L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Il manquait juste une entretoise dans la livraison des étagères.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En cas de pièce manquante, n'hésitez pas à contacter notre SAV (sav@ractem.fr) dans les 7 jours après réception afin que nous puissions vous renvoyer les pièces. Bonne fin de journée. L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéCOMMANDE RECU INCOMPLETE IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SAV
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jérôme, Merci de votre commentaire. Notre SAV est disponible du lundi au jeudi de 9h à 17h30 et le vendredi de 9h à 16h. Vous pouvez nous contacter soit par téléphone au 05.33.09.20.49, par mail à sav@ractem.fr ou encore sur le chat de notre site web. Une fois votre demande reçue, nous ferons le nécessaire. L'Equipe Ractem.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité
Réponse de ractem.fr
Bonjour Romain, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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