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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéEfficace . Je recommande
Réponse de ractem.fr
Bonjour Christophe, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéAchat de deux étagères : Les planches en melaminé sont arrivées abîmées aux angles. Les pieds n’étaient pas dans le colis. Les montants latéraux livrés étaient en 60cm au lieu de 50cm… en gros rien n’allait. Heureusement la qualité du produit rattrape les choses, une fois que l’on reçoit ENFIN les bons éléments pour monter les étagères.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Laetita, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, Nous sommes vraiment désolés des erreurs dans le matériel envoyé. Notre SAV nous confirme vous avoir déjà renvoyé les bons éléments et récupéré les éléments erronés. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bel après-midi à vous. L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiénavigation fluide, très clair
Réponse de ractem.fr
Bonjour Nicolas, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiépas de problème
Réponse de ractem.fr
Bonjour Michèle, Merci de votre commentaire. L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
je ne comprends pas la teneur de cet envoi commande du 14/09/2022. depuis aU moins 5 échanges avec "ractem" dont le dernier le 10/10/2022 expliquez-moi comment vous coordonnez vos réponses dans votre établissement !!!! cordialement
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide Excellent rapport qualité prix et service client impeccable
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de ce super commentaire! Bon après-midi. L'Equipe Ractem
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéLe site est clair dans l'ensemble, il manque juste la possibilité d'acheter des éléments à la pièce des étagères vendues, ce qui permettrait plus de souplesse dans les configurations comme pour la ST-150 par exemple.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Yann, Merci de votre commentaire. Nous vendons au détail mais uniquement sur devis. Vous pouvez nous faire la demande par mail à contact@ractem.fr L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
Merci pour ce retour, je retiens l'information pour une future commande.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTrès simple à monter
Réponse de ractem.fr
Bonjour Andrea, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait, après deux appels téléphoniques au cours desquel j'ai été agréablement reçu et très bien renseigné, la commande est arrivée dans un temps plus court que prévu. Les colis en bon état. Les produits conforme à ce qui est annoncé sur le site. Je recommande fortement sur tous les points.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Joel, Merci énormément de votre super commentaire. C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
Le Français est, nous le savons tous, râleur par nature. Il sait très bien exprimer son mécontentement plus que sa satisfaction pour quelques raisons que ce soit. Je n'ai fait qu'exprimer ma sincère satisfaction pour un service et produit très satisfaisants. Cordialement Joël
Réponse de ractem.fr
Merci beaucoup Joël. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous si besoin. Bon après-midi
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéRien à signaler conforme à mes attentes
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-François, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon matériel et très bon service après-vente. Il me manquait une pièce qui m'a été envoyée immédiatement en UPS.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Henri, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience globale, malgré cette incidence. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéConforme à mon attente, facilité de montage (notice téléchargée), livraison sérieuse.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéEnvoi programmé pour mon retour de congés, cde passée pendant l'été. Produit rapide à monter sans outil, un peu dur à déballer car très bien momifié lol.
Réponse de ractem.fr
Bonjour André, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est vrai que l'entrepôt fait au mieux pour renforcer les emballages et éviter tout dommage de transport. Nous espérons que le produit vous convient parfaitement. L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
Nickel, et la possibilité de programmer la livraison ça été super sympa, merci à vos équipes !
Réponse de ractem.fr
Merci à vous de votre super commentaire, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin! L'Equipe Ractem
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service conforme à mes attentes, je recommande !
Réponse de ractem.fr
Bonjour Diane, Merci beaucoup de votre beau commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéProduit un peu cher mais très bien livré et très solide
Réponse de ractem.fr
Bonjour Fabrice, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos service et de la qualité du produit. N'hésitezs pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéColis livré à l’adresse de facturation et non adresse me livraison. Donne en plus à quelqu’un et non en mains propre.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Anne, Nous sommes désolés de lire que la livraison se soit si mal déroulée. Le transporteur avait bien l'adresse de livraison que vous nous aviez indiquée. Nous espérons que le matériel vous a en tout cas apporté satisfaction et restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée. L'Equipe Ractem
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéMa commande de 02/09/2022 n' est pas encore arrivée après 20 jours ! Aucune contact avec le transporteur. Après différentes mails,toujours pas encore de résultat.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Ivan, Nous sommes sincèrement désolés du retard pris dans la livraison. Nous faisons notre maximum pour accéler le processus et insistons auprès du transporteur plusieurs fois par jour. Nous vous tiendrons informé dès que nous avons plus de nouvelles. L'Equipe Ractem
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéLa commande a. Été aisée
Réponse de ractem.fr
Bonjour Daniel, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéLe matériel correspond bien au descriptif et je suis totalement satisfait
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Louis, C'est super, merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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