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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison nickel mais manque de boulons pour le montage complet des étagères a vis
Réponse de ractem.fr
Bonjour Nicolas, Merci de votre commentaire. S'il manque des pièces sur votre commande, nous vous invitons à contacter ntore Service Après-Vente par mail à sav@ractem.fr afin que l'on puiss envoyer les éléments manquants. L'Equipe Ractem
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéProduit conforme. Livraison rapide. Parfait
Réponse de ractem.fr
Bonjour Alain, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéMatériel lourd,120 kg, amené jusqu'à l'intérieur du box-garage.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéSite sérieux, produits de très bonne qualité, livraison rapide, bonne protection des colis, livreur dans les temps, je recommande ce site.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Kévin, Merci beaucoup de ce beau commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience! L'Equipe Ractem
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon retour suite à un problème de livraison. Rapide. Très sérieux
Réponse de ractem.fr
Bonjour Julien, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéLe site est agréable et bien organisé. La livraison s'est bien passée. Par contre elle était fixée sur 2 palettes qui se sont désolidarisées pendant le transport, entraînant des cartons déchirés. Malgré tout rien ne manquait.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente à sav@ractem.fr en cas d'endommagement du matériel. Bon après-midi! L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiémontants d'étagère arrivés tordus
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jacques, Nous sommes désolés de lire que le matériel est arrivé endommagé. Sauf erreur de notre part, vous n'en avez pas encore informé ntore Service Après-Vente. N'hésitez pas à les contacter à sav@ractem.fr afin que l'on vous propose une solution. L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéParfait.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Marc, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait du produit. J’enlève une étoile à cause du transporteur qui m’a voilé les pieds des étagères. Ça ne nécessitait pas un retour, c’est dans un garage, mais ça entache le produit. Pour info, c’est ma deuxième commande j’avais mis 5* la première fois n’ayant pas eu ce problème de transport.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Christophe, Nous vous remercions de votre commentaire et également d'avoir fait à nouveau appel à nous pour cette 2ème commande. Nous sommes désolés de lire que les montants sont arrivés endommagés. N'hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente à sav@ractem.fr si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis tres satisfait : de la relation avec le client, des étagères et de leur facilité de montage. Bravo Ractem
Réponse de ractem.fr
Bonjour Patrick, C'est un plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéParfait - RAS
Réponse de ractem.fr
Bonjour Laurent, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéCommande facile à passer, choix clairs,options claires et livraison parfaite.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Gérard, Merci beaucoup de ce beau commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéSite très facile à utiliser. Information claires et rapides
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire positif! Bon après-midi. L'Equipe Ractem
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon matériel et livraison rapide.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Claude, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous restons à votre entière disposition si besoin! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéCommande rapide et site sérieux. Petit problème au moment de la livraison, ou la commande a failli être présenté a l'adresse de la facture et par a l'adresse de livraison comme demandé. Mais tres bien rattrapé par leur équipes. Du reste, une des planches d'étagère du kit que j'ai acheté, était un peu abimé. Probablement un coup sur uns des angles donné pendant le transport !!! Pour le reste très bien.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Charles, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience malgré ces incidents. Pour la planche abimée, n'hésitez pas à envoyer une photo à notre Service Après-Vente à sav@ractem.fr. Bon après-midi! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéle site en lui même est bien concu. le choix est facilement orienté.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Michel, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLe site RACTEM est limpide ! On y trouve rapidement ce que l'on cherche. Les dimensions, les prix sont affichés...il ne reste plus qu'à faire son choix ! Excellent site !
Réponse de ractem.fr
Bonjour Philippe, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison trop longue
Réponse de ractem.fr
Bonjour Franck, Notre délai de livraison est d'une dizaine de jours ouvrables, 2-3 jours ouvrables de préparation de commande et 5-7 jours ouvrables pour la livraison. Après vérification, le délai a bien été respecté pour votre commande. Nous sommes désolés si cela vous a paru trop long. Nous espérons que la matériel vous aura apporté satisfaction et restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéAu top et matériel solide et de qualité Livraison rapide livreur aimable souriant
Réponse de ractem.fr
Bonjour Johnny, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéCes étagères sont extraordinaires: très bien conçues, très bien réalisées, très faciles à monter. Elles ont une parfaite tenue. La livraison s'est très bien déroulée. Tout est OK ! Je recommande fortement ce produit. Merci
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce super commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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