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Résumé des avis
La marque est fréquemment appréciée pour la qualité de ses produits, son large choix et son service rapide. Les commandes sont généralement faciles à passer et bien traitées.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéMes besoins sont mémorisés sur mon compte. Cela facilite les renouvellements. Sinon la marchandise est livrée rapidement.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiébien mais pourquoi livrer une commande par plusieurs transporteurs, et donc plusieurs colis ?
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrop cher aucun prix
Réponse de raja.fr
Cher Monsieur, Tout d'abord, je vous remercie pour votre avis qui nous aide chaque jour à nous perfectionner. Je prends note de votre remarque et la transmet au service concerné. Toutefois, je vous précise l'existence de tarifs dégressifs sur de très nombreuses références ainsi que d'offres promotionnelles. Pour exemple, jusqu'au 29/09, vous pouvez bénéficier des RAJAFOLIES afin d'obtenir un cadeau selon le montant de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter au 01 49 90 49 90 lors de vos futurs besoins afin de vous accompagner efficacement. A très bientôt chez RAJA. Amélie du Service Clients
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, produits de qualité, livraison rapide
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifié000000
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiécommande passée RAS livraison: mauvais niveau de qualité: expédié en 2x et les BL/suivis ne correspondaient pas aux produits expédiés, et une référence manquante. le livreur a préféré me livrer à 8km de chez moi sous prétexte que "ça n'était pas facile" de livrer à mon domicile. une réclamation sur le suivi manquant: je ne reçois pas les emails de suivi, une solution a été proposée mais je n'ai toujours pas été remboursée ni n'ai d'avoir sur mon compte. bilan: satisfaction au plus bas.
Réponse de raja.fr
Chère cliente, cher client, Je suis au regret de constater votre mécontentement. Je vous informe avoir remonté votre insatisfaction à nos équipes en interne afin de nous améliorer sur ce point. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre demande de remboursement est transmise au service comptabilité qui va l'effectuer au plus vite. J'espère garder votre confiance et vous dis à bientôt chez RAJA. Bien cordialement, Amélie du Service Clients
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison manquee . Pas dans les temps . J ai du payer à mes frais un transport supplementaire pour l aeroport !!!! Beaucoup plus cher que les 10% de remise accordé parvle SAV . Sans compter le temps perdu à attendre une livraison toute une journée
Réponse de raja.fr
Cher Monsieur, Je suis réellement désolée des désagréments engendrés et m'en excuse. Le service commercial après-vente a tenté de vous joindre hier, sans succès et vous a donc laissé un message vocal et envoyé un e-mail. Nous veillons chaque jour à ce que ce type de situation ne se reproduise plus. Je vous présente à nouveau toutes nos excuses. Cordialement, Amélie du Service Clients RAJA
Réponse de A. A.
Bonjour , Sur quel telephone avez vous essayé de me joindre ? A priori je n ai reçu aucun appel ( 06 65 0. 6. 0. ou 07 61 0. 1. 2. )
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifié123
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAugmentation trop importante des prix : on a du mal à y croire... La livraison intervient sans aucune logique sans tenir compte des consignes ni même des mails envoyés par Raja (ie: on dit livraison le jeudi et on livre le mercredi)
Réponse de raja.fr
Cher Monsieur, RAJA s'efforce depuis 70 ans à maintenir les meilleurs prix possibles pour nos clients. Nous proposons des tarifs dégressifs tout au long de l'année ainsi que des offres promotionnelles. Nous transmettons au transporteur les consignes de livraison. Toutefois, nous garantissons une livraison du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h. Pour obtenir un créneau de livraison plus précis, nous proposons à nos clients un mode de livraison Express moyennant un supplément variable selon le montant de la commande. Je vous prie de m'excuser pour ces désagréments et vous remercie pour votre retour qui nous permet, chaque jour, d'optimiser notre qualité de service. A très bientôt chez RAJA, Amélie du Service Clients
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéje recommande, livraison rapide, bon carton
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande et solution immédiate à un léger problème qualité avec remplacement de l'intégralité de la commande.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiésuper comme d'habitude
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiétrès réactif :)
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéFacilité d'échanges,
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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