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Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Cecile L.
17 févr. 2026
Avis vérifiéRéception téléphone déplorable
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Frederic C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéclient de puis très longtemps . j'ai pu faire profiter à ma ma mère d'un tarif adapté à ses besoins
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Alessandro D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTout est parfait, aucun problème.
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Esther M.
17 févr. 2026
Avis vérifiétout s'est bien déroulé
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Christelle Y.
17 févr. 2026
Avis vérifiéInscription en ligne sécurisée. Tout s est bien passé.
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Dominique S.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, le changement d'opérateur avec conservation du numéro est arrivé à la date prévue.
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Jacques C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéchez soch j avais les chaines d outres mer gratuit maintenant je n ai rien trés decu et je pouvais enregistrer des émissions je regrette beaucoup a moins que sfr ne met a jours gratuitement merci
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
Réponse de Jacques C.
merci comment je fais pour enregistrer j ai droir a 8heures gratuits en plus comment recevoir les chaines d outres mers gratiutement merci
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Sylvie C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement le pack voyage qui me convient le mieux et tout est très bien expliqué et bien orienté et aussi sécurisé
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Agnes V.
17 févr. 2026
Avis vérifiéService fluide et rapide mais surtout simple ils s'occupent de tout
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Severine C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéAchat réalisé facilement avec une offre intéressante.
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Angelique F.
17 févr. 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Eric H.
17 févr. 2026
Avis vérifiéparcours client fluide et efficace.
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Julian raymond P.
13 févr. 2026
Avis vérifiéC'est assez embêtant de devoir se reconnecter plusieurs fois pour accéder à un abonnement box. De plus, je n'est pas compris l'obligation de tester l'éligibilité pour une box 5G mais sinon la livraison en point relais est un plus à ne pas négliger ainsi que malgré certains points la procédure est assez simple et rapide
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que la livraison en point relais et la simplicité de la procédure vous aient plu. Nous comprenons les désagréments liés à la connexion et à l'éligibilité pour la box 5G, et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ! Cordialement, L’équipe red-by-sfr
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F. B.
13 févr. 2026
Avis vérifiéAgréable
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Jean pierre L.
13 févr. 2026
Avis vérifiéBien , assez clair pour commander, dommage que l’achat d’une carte SIM , cela ne soit pas prélevé directement sur le rib , surtout si nous avons un compte opérateur
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que la clarté de notre processus de commande vous ait plu. Votre remarque concernant le prélèvement sur le RIB est pertinente et sera prise en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Patrick M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéservice très bien livraison très rapide et mon achat par fait je recommande
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Redouane H.
13 févr. 2026
Avis vérifiéLa rapidité, la facilité... Merci beaucoup 👌
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S. Y.
13 févr. 2026
Avis vérifiéL'ajout de la pièce d'identité rend l'action pas du tout fluide! Être obligé d’utiliser le site pour ajouter sans même vérifier si c’est visible ou pas qui entraîne un possible refus. Plutôt que de faire comme les autres un ajout depuis son tel directement ou encore un lien comme les impôts serait sûr et fluide. Mais bon hors mis cela dans l’ensemble ca va.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si besoin, RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Gregory P.
13 févr. 2026
Avis vérifiéCommande facile et livraison de la carte sim très rapide
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Ilyass T.
13 févr. 2026
Avis vérifiéDommage que les offres les plus attractives soient réservées uniquement aux nouveaux clients Contraint de changer d’offre à cause de la performance jugée moins bonne que la nouvelle box, mais plus chère
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que la situation concernant les offres pour les nouveaux clients puisse sembler frustrante. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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