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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 121 602 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 9 963 avis des 12 derniers mois

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  • Alain K.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de difficulté majeure.

    Expérience du: 24 janv. 2026

  • Claude V.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 24 janv. 2026

  • Helene B.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de souci particulier.

    Expérience du: 24 janv. 2026

  • H. E.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clair et rapide.

    Expérience du: 24 janv. 2026

  • Genevieve L.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    aucun problème.

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • S. T.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il m'a été très facile de passer ma commande pour ma box mais j'ai un doute parce que je veux aussi le décodeur tv et je ne sais pas si cela en fait partie

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Herve M.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super comme d habitude

    Expérience du: 24 janv. 2026

  • Marie helene G.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon moment

    Expérience du: 24 janv. 2026

  • Florian norbert L.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est globalement bien, mais des fois le login est capricieux, de plus l’enchaînement des menu n’est pas ergonomique des fois on se demande où en est. Et ce qui vous coûte des points… quelle idée de passer par chronopost, c’est le pire service de livraison existant, les colis n’arrivent juste pas.

    Expérience du: 24 janv. 2026

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le login et la navigation sur notre site, ainsi qu'avec le service de livraison. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Baptiste P.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Panne de mon matériel (box 5G) après réception. Impossible de renvoyer le matériel en panne car le service technique par chat me renvoient systématiquement vers les boutiques qui ne peuvent pas le récupérer (car Red dematerialisé). Je me suis déplacé dans 3 boutiques et le chat me demande d’insister. J’ai passé plus de 4h sur cette histoire avec les différents services clients avant d’annuler ma commande.

    Expérience du: 23 janv. 2026

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec votre box 5G. Votre retour est important pour nous, et nous allons transmettre votre situation à nos équipes afin d’améliorer nos processus. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Alexandre F.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    OUI - R.A.S.

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Bernard C.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Avant de souscrire, il serait utile de préciser tous les documents nécessaires. A savoir Adresse mail, offrir la possibilité d'en obtenir une dès la souscription Titre prouvant l'identité du demandeur RIB

    Expérience du: 23 janv. 2026

  • Dalila B.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité de navigation . Offre intéressante

    Expérience du: 24 janv. 2026

  • L. S.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site n'est pas clair, il induit en erreur par rapport à un pseudo remboursement de 100 € pour l'achat du téléphone qui est dans la réalité ça n'existe pas. Plutôt déçu.

    Expérience du: 24 janv. 2026

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou clarification, nous serons ravis de vous aider. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr

    Réponse de L. S.

    Désolé mais à chaque fois que l'on essaie de les joindre cela ne fonctionne pas et sinon c'est un chatbot qui nous répond avec toujours les mêmes réponses ne correspond pas à la question posée.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • Xavier P.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande box fibre et prise de rendez-vous très simple et facile

    Expérience du: 24 janv. 2026

  • Messaouda A.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Nathalie vigliotta M.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide efficace

    Expérience du: 22 janv. 2026

  • Lydia K.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

    Expérience du: 21 janv. 2026

  • Hamid L.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 22 janv. 2026

  • Oleg P.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 22 janv. 2026

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