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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 121 602 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 9 963 avis des 12 derniers mois

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La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.

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  • Anonymous M.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et efficace

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Hayrabet S.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile clair et fluide à l'achat. Attention, difficile de trouver le bouton pour résilier une option TV acheté sans engagement.

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Marie jose D.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, un peu trop tôt pour donner une meilleure note. j'ai un souci pour créer mon espace client, le mot de passe que je reçois ne s'enregistre pas . Je vous prie de bien vouloir débloquer le système. Merci

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Christian D.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas soucis pour souscrire l abonnement

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Nicerine C.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    achat rapide

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Abdelkader B.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    simple rapide

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Hamzat B.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    juste top l'expérience . commande passée et 48 heures après ,le technicien était la . Ce dernier est sympa et installe rapidement la box internet et tout était active immédiatement . juste top

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Redha D.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Carte refusée pour motif vous êtes à l étranger ce qui n’était pas le cas j’ai du essayé plusieurs fois pour y arriver

    Expérience du: 20 janv. 2026

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • Julie G.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quelques bug de connexion mais sinon tout c est bien passé

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Cyrielle C.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j espère que red-by-sfr sera toujours présent à mes questions ou problèmes

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Jean E.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    au top

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • E. G.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je trouve l'expérience plutôt bonne. Je n'est rien de particulier a exprimer

    Expérience du: 19 janv. 2026

  • Yolanda F.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai fait les démarches nécessaires et j'ai ete expédié rapidement

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • A. D.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    The default option to add a mobile device and all of the other options was a bit annoying.

    Expérience du: 17 janv. 2026

  • Lina R.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 17 janv. 2026

  • E. T.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    I wasted a day just creating a personal account. I had entered the wrong number, and none of the WhatsApp operators could understand the request or help me. Eventually, someone managed to change the number, so I could receive the SMS to activate the account. Furthermore, I wasted an entire morning waiting for the technician to install the fiber optic modem. Since the phone number was incorrect, I couldn't receive any calls from the technician, so he left. Now I have to make another appointment. No English support, which seems pathetic in Europe nowadays.

    Expérience du: 17 janv. 2026

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la création de votre compte et l'installation de la fibre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point ceci peut être dérangeant. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de E. T.

    Thank you for your quick reply. I tried to call that number several times, but it always asked for an account number that I did not have. Furthermore, the registered voice is only in French, making it impossible to understand for non-French speakers like me. Et voilà!

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • Pascal I.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est simple. Bravo

    Expérience du: 10 janv. 2026

  • Francois-Xavier S.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je veux saluer le professionnalisme de la conseillère que j’ai eu au téléphone.

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Alison V.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide

    Expérience du: 20 janv. 2026

  • Anonymous M.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vraiment dommage le lien vers les offres de remboursement est inaccessible "erreur 500" je ne peux donc pas en profiter...

    Expérience du: 20 janv. 2026

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

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