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Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Pascal M.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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Jonathan D.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien et pas cher. Avoir encore l'installation et le service.
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Gwenaelle D.
13 janv. 2026
Avis vérifiéFacile
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Patrick Y.
13 janv. 2026
Avis vérifiéFACILITE
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N. M.
13 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Lucien R.
13 janv. 2026
Avis vérifiéYes
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Nunoalexandre E.
13 janv. 2026
Avis vérifiéSuper cool
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Cecile B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéService simple a utiliser et interface simple
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G. G.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès facile
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Laure F.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRapide efficace
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Ali S.
13 janv. 2026
Avis vérifiéBon client
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Bruno E.
13 janv. 2026
Avis vérifiétrés fluide
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Noemie L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéBonne expérience dommage que ce soit un peu laborieux quand on n a pas de ligne fixe pour progresser dans laborieux demande d installation de fibre
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
Réponse de Noemie L.
Bonjour , justement pas encore client box puisque c est a l inscription que c est un peu laborieux quand on n a pas encore de ligne fixe attribuée Cordialement
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Guy R.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès facile de concrétiser la prise d'un forfait avec portabilité
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Gio P.
13 janv. 2026
Avis vérifiéGood
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Jonathan B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéAucun mail ou msg de confirmation de commande pour un forfait mobile. On me demande de répéter l'opération au téléphone au final jai été facturé 4 fois pour toujours 0 mail ou msg de confirmation de commande. On ma juste dit il y a un bug.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre commande et que cela a entraîné des frais supplémentaires. Sachez que votre retour est important pour nous et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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T. L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait 😌
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Marina J.
13 janv. 2026
Avis vérifiéJe n’ai pas encore reçu ma commande mais le process est efficace
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est d'environ 2 jours en relais colis et 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
Réponse de Marina J.
Merci ma carte SIM est bien arrivée et bien installée merci pour votre rapidité Cordialement
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Florence R.
13 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, installation facile, box minimaliste... que demander de plus? On comprend que RED soit écrit en VERT! Merci SFR
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Hamid B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et réactif.
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