La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Franck B.
13 janv. 2026
Avis vérifié...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Didier E.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès facile à faire.
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Alexis D.
13 janv. 2026
Avis vérifiéfacile d'accès et rapidité
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Sylvie D.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès rassurant . Attendons mise en œuvre.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous rassurer et restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire pendant la mise en œuvre. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin ! Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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C. C.
13 janv. 2026
Avis vérifiétres bien merci
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Francois S.
13 janv. 2026
Avis vérifiéMoyen parce que je n'ai pas eu de facture et ca a été compliqué pour joindre le SAV afin de leur demander. Ceci étant, le SAV a très bien fait son travail et m'a fait suivre la facture sans délai
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client a pu vous aider rapidement avec votre facture. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour toute autre question, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Gilbert B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMenu pas très instinctif.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant notre menu. Nous comprenons que son utilisation puisse parfois sembler peu instinctive. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos autres suggestions ! Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Ruffin R.
11 janv. 2026
Avis vérifiéC’est bien. Rapide.
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Anonymous A.
11 janv. 2026
Avis vérifiéDes progrès à faire pour la vente aux entreprises : pourquoi exiger un Siret plutôt qu'un Siren pour souscrire un abonnement. Le Siret met plus de temps à être délivré que le Siren. Et il faudrait aussi proposer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'exigence du Siret et l'option d'adresse de livraison. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services pour les entreprises. N'hésitez pas à continuer l'échange avec nous pour toute autre suggestion. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Andree M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSimple, rapide Pas de blabla
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Jean-Luc M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, je trouve moyen de facturer 2 × 10 € pour les cartes Sim.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Si le paiement de votre carte sim est passé en double , nous vous invtons à contacter le servcie client pour mieux vous accompagner dans la démarche de remboursement. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Dawa tsering D.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMon expérience d'achat chez RED a été positive. J'espère qu'elle le restera et que le service sera toujours aussi bon.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat chez RED a été satisfaisante. Votre confiance est essentielle pour nous et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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M. S.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSuper matériel
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Lola M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Joel S.
11 janv. 2026
Avis vérifiéCheminement de choix de forfait et achat téléphone clair. Le récapitulatif et le règlement le sont aussi.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de choix de forfait et d'achat de téléphone a été claire et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Bruno H.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSite bien agencé.
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Abdelhak B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Romain H.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPas mal de bug sur la partie prise de rendez vous. Pas clair le remboursement des frais de service avec le coupon a télécharger et puis après on me dit que le remboursement est déjà pris en charge... et ne parlons pas de l'application après où j'ai du confirmer mon téléphone plus obligatoirement le ontact d'urgence. Le message ne voulait pas s'envoyer...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service de prise de rendez-vous et l'application. Votre expérience est précieuse et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Gregory A.
11 janv. 2026
Avis vérifiéVite et facile
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Abdelhak B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique