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Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Francoise B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Najem H.
10 janv. 2026
Avis vérifiéMerci
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Isaac S.
10 janv. 2026
Avis vérifiéRien à signaler
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Sophie O.
10 janv. 2026
Avis vérifiéJe n’arrive pas à annuler ma commande et aucune aide ne fonctionne
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour annuler votre commande et que l'aide apportée n'a pas été suffisante. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous encourageons à contacter notre service client directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Nous vous remercions pour votre retour. L’équipe red-by-sfr
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Guy B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéFacilité, rapidité
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Christophe P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéBon opérateur
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Elise A.
10 janv. 2026
Avis vérifiéJe n’ai pas pu renseigner mon numéro de fibre malgré qu’il soit présent dans la liste deroulante
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que rencontrer des difficultés pour renseigner votre numéro de fibre peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister dans cette démarche. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Kevin L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéJe comprends pas pk faire un odr. Offre juste l'installation direct
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le processus d'offre de remboursement peut être perçu comme une contrainte. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour discuter de vos besoins. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Mohamed A.
10 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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Z. P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéBion
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Franck P.
10 janv. 2026
Avis vérifiénavigation facile - prise de commande rapide. bonne expérience
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Claire M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTout était clair et facile
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Anonymous E.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPOUR MODIFIER MON ABONNEMENT ET COMMANDER DEUX CARTE SIMJ AI DU FAIRE TROIS COMMANDES
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la gestion de votre abonnement et de vos commandes ait pu être frustrante, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous incitera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Jean yves D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTres bien
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Genevieve B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAchat sans difficulté. On essaie tout de même de vous vendre un portable avec.
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Claudette B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéSimple et rapide
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Gerolamo A.
10 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Magalie L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéRapide clair et interface espace client pratique
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Francis P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPas de problème pour moi mise en service rapide et efficace pratiquement aucune action de ma part merci a vous bonne journée
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Catherine K.
10 janv. 2026
Avis vérifiéLe site Red By SFR est très bien, je suis satisfaite de leur service, tout est très expliqué. Proposition de forfait très avantageux, facilité pour en changer. Ils s'occupent de tout. délais rapide. Aucune mauvaise surprise. Je recommande vivement.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et que nos offres vous conviennent. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d’améliorer nos services. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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