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Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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A. M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai passé commande très facilement et rapidement. Tout était très clair et j’ai pu prendre contact avec un conseillé ! Parfait ! Merci
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Mohamed K.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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Zachary B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéLes forfaits sont avantageux, mais attention aux options qui vous sont mises sans consentement, finalement pour les enlevé ces fameuses options il faudra repasser à la caisse... vraiment pas cool.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les options ajoutées sans votre consentement et le processus pour les retirer. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Afin de vous aider à comprendre ces options et les retirer, nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Clement D.
11 janv. 2026
Avis vérifiéCommande simple, intervention technique rapide et efficace.
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Madigata F.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès pauvre usé toujours pas reçu ma puce après 10 jours
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre carte SIM après 10 jours. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre demande est prise en charge par le service client, en vous invitant à récupérer une carte sim en boutique SFR et recontacter le service pour le remboursement. Nous nous excusons sincérement pour cette situation. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Alain B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait RAS
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Camille P.
11 janv. 2026
Avis vérifiéCommande rapide et efficace. J'ai pu avoir un rendez-vous rapidement et l'installation s'est très bien passée. Je recommande
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que l'installation a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! L’équipe red-by-sfr
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A. A.
11 janv. 2026
Avis vérifiéGood
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Jacques D.
10 janv. 2026
Avis vérifiésans avis
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Antoine D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAnnulation d'une première commande par l'opérateur sous prétexte que le rendez-vous demandé en ligne avec le technicien ne pouvait pas être honoré. Mail reçu "Confirmation de votre rétractation" comme si c'était moi qui m'étais rétracté. Entretien téléphonique très laborieux avec l'opérateur.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous prenons vos retours en considération pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Luigi F.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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J. L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéManque d'info sur le contenu du carton notamment sur la puissance du câble qui est important quand le téléphone supporte du 45w
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons l'importance d'avoir des informations claires sur les produits, notamment concernant les spécifications techniques. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos communications. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de J. L.
J'ai acheté un câble dans le doute. Merci mais je n'aurais pas besoin de l'assistance
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F. S.
10 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Abdelkader B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis content et Red Sfr c’est le meilleur
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services chez Red SFR. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Abdelkader B.
4 personnes de ma famille sont avec RED Sfr plus moi ont 5 ont tous
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Hayet B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéMerci
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Eric M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien seul petit bémol lorsqu on est client sfr on ne peut pas changer d opérateur pour prendre red
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Étant client SFR, nous vous invitons à contacter le service client SFR au 1023 qui procédera au changement d'offre.
Réponse de Eric M.
Merci
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Roland D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéInscription très facile.
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Thierry C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéNikel
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Alexandre V.
10 janv. 2026
Avis vérifiéLa procédure d’ouverture de ligne est superbe !! Rapide simple et efficace avec la vérification d’identité !
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Gary M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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