La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Djadid A.
6 janv. 2026
Avis vérifiéMauvaise échange concernant la communication et pour la modification des informations personnelles.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication et la modification de vos informations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourageons toujours nos clients à poursuivre l'échange pour trouver des solutions adaptées. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Clarisse D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéCommunication trompeuse sur les réductions
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu l'impression d'une communication trompeuse concernant nos réductions. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Laurent N.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTout est clair simple et efficace et les offres des forfaits mobile sont très compétitives
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A. M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéA LA FOIS FACILE ET COMPLIQUE POUR LA SUITE HEUREUSEMENT GRACE A L AIDE J AI PU TROUVER MA REPONSE PATIENCE POUR NOTRE NOUVELLE VIE TRES DESAGREABLE DE NE PARLER A PERSONNE C EST OU MOINS CHER OIU PLUS CHER ET C EST POUR TOUS LES OPERATEURS
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre assistance vous a aidé à trouver une réponse et qu'elle a contribué à faciliter votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'information supplémentaire. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Jeannine H.
6 janv. 2026
Avis vérifiétrès courtois et bien renseignée
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Sylvie C.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTout s est bien passé. Ras.
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Valentin P.
6 janv. 2026
Avis vérifiéAnnulation impossible m. Pas d equipe répondant a mes questions.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Joao paulo D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis client depuis plus de 10 ans avec Red SFR Aussi avec la fibre à la maison Tout est Nickel comme d’habitude Top 20/20
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Sebastien C.
6 janv. 2026
Avis vérifiéVendeur très professionnel
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J. T.
6 janv. 2026
Avis vérifiéOui c'est parfait navigation fluide.
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Michael T.
6 janv. 2026
Avis vérifiéEn recherche d'une alternative à mon opérateur internet fibre, j'ai trouvé l'information de Red complète, claire, détaillée et sans "petites lignes" à découvrir… ce qui est loin d'être le cas de certains des concurrents. Tout au long du processus de recherche, j'ai apprécié d'avoir les informations attendues sans avoir à les débusquer. Et la conclusion logique s'est imposée : Red a gagné un client.
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Sebastien C.
6 janv. 2026
Avis vérifiéVendeur très professionnel
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Nicole F.
6 janv. 2026
Avis vérifiéPour l’instant ils ne sont pas encore venus me l’installer
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction générale, même si l’installation n’a pas encore eu lieu. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Delphine P.
6 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Michel L.
6 janv. 2026
Avis vérifiétout c'est trés bien passé
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R. S.
6 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai passé la commande facilement ... j espère que la suite me donnera entièrement satisfaction
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Clara D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis contente d’avoir fait mon premier achat en ligne sur RED by SFR.
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Florence C.
6 janv. 2026
Avis vérifiéLe port est bloqué Madame, on a pas pu installer ras le bol incompétent
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Michel M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéClient pour la première fois pour l'instant tout ce passe bien
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous se déroule bien. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance, nous sommes là pour vous aider. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ L’équipe red-by-sfr
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Thierry M.
6 janv. 2026
Avis vérifiérapide clair
Avis affichés par ordre chronologique