La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Bruno P.
1 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation très facile sur le site Internet et livraison de mon nouveau forfait sous 48 heures.
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Stephen C.
1 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Anayat M.
1 déc. 2025
Avis vérifiéGreat service
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Alain D.
1 déc. 2025
Avis vérifiéEn attente de finalisation commande.
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Elise P.
1 déc. 2025
Avis vérifiéSimple et claire
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Sebastien V.
1 déc. 2025
Avis vérifiéLa prise de commande sur Internet se passe relativement bien. Par contre, impossible d'annuler une commande en cours (avant préparation) ou d'y apporter des modifications... même en appelant le service client. De plus, la portabilité en cours du numéro de téléphone empêche toutes nouvelles commandes, mais ça on le découvre qu'après le processus de paiement. Donc, des sommes importantes sont engagés sur le compte en banque alors que la commande n'a pas pu aboutir...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'annulation de commande et la portabilité. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Notre Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Abdelhamid R.
1 déc. 2025
Avis vérifiéImpecable, rapidité et facilité
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Yves M.
1 déc. 2025
Avis vérifiéUne souscription facile à réaliser
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Florent B.
1 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Patrice M.
1 déc. 2025
Avis vérifiéSIMPLE EFFICASSE RAPIDE
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Denis V.
1 déc. 2025
Avis vérifiérien n'a dire
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Chadia A.
1 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Julie angelina S.
1 déc. 2025
Avis vérifiéBien, facile pour valider sa commande et voir les produit dont on a besoin.
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Romain L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéProblème de saisie de l'étage
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le problème de saisie de l'étage puisse être frustrant et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations afin que nous puissions améliorer votre expérience. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Christine M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTout est fluide et bien expliqué.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez tout fluide et bien expliqué. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Sandrine V.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRapide efficace et pratique
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R. M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBonsoir parce que j’ai commandé la SIM avec tout mon adresse mais que je reçois les messages je remarque y’a pas mon adresse de la rue et je me pose la question vous allez me livrer ma SIM avec quel adresse
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pour plus d'informations, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Mohamed M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Hermann K.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRéactif très agréable
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Dongsoo J.
29 nov. 2025
Avis vérifiéGOOD
Avis affichés par ordre chronologique