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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 121 721 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 9 717 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Olivier G.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait. Enregistrement et mise en service avec carte esim yoer rapide

    Expérience du: 25 nov. 2025

  • Alicia H.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'inscription au forfait est Facile et rapide Je recommande

    Expérience du: 25 nov. 2025

  • Christian P.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé merci 😘

    Expérience du: 25 nov. 2025

  • Gilles M.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout c est bien passe et expédié dans les 48h

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • P. K.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande bloqué pendant une semaine pour aucune raison. Technicien prévenu n’est pas venu sans prévenir. J’ai parlé avec 6 conseillers par chat et personne n’a réussi à répondre à mon problème. Honteux

    Expérience du: 18 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

    Réponse de P. K.

    J’ai eu des échanges avec plusieurs conseillers et aucun n’a su me répondre

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • Ousmane T.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • S. K.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site intuitif

    Expérience du: 25 nov. 2025

  • Oceane P.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison de mon iphone est censée être sous 48h, pas de nouvelle sur le suivi du colis noté "en préparation" Le service client est injoignable

    Expérience du: 24 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est d'environ 2 jours en relais colis et 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • Sebastien T.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien expliqué

    Expérience du: 25 nov. 2025

  • Gerard B.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Concernant commande, livraison, produits c'est tout simplement parfait Merci à tous

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Louis B.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de soucis particulier cependant red bye sfr au niveau des appels fixe ou potable pas clair en effet puisque appels mobile gratuit pourquoi un choix de ailleur du coup j ai coché la mauvaise case me privant ainsi des appels sur mobile

    Expérience du: 25 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez rencontré peu de soucis avec nos services. Toutefois, si vous avez des questions ou besoin d'éclaircissements concernant votre choix d'options, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous sommes là pour vous aider. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Daniele M.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est bien passé.assez facilement.J'ai une interrogation : ça fait 2 jours que ma ligne est activée et je reçois déjà des appels indésirables alors que je n'ai donné mon numéro qu'à deux personnes de confiance, mon fils et ma fille.Une réponse s'impose les n° sont revendus par le fournisseur d'accès aux sociétés de marketing.J'aimerai avoir une réponse à ce sujet. Merci d'avance.

    Expérience du: 22 nov. 2025

  • Evelyne S.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nouvelle carte SIM reçue aujourd’hui mais pas de connexion avant samedi soir : je n’ai jamais rencontré ce problème avec les autres opérateurs Je regrette beaucoup d’avoir changé et je ne pense pas rester très longtemps chez sfr !!!

    Expérience du: 23 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

    Réponse de Evelyne S.

    Connection effective le 29/11 le soir : facture envoyée le 1/12 ( connexion longue mais rapidité pour envoyer la demande de paiement) Je veux payer par prélèvement mais sfr me propose par chèque ou carte bleue ce que je ne veux pas ( j’ai toujours payé mes autres opérateurs par prélèvement automatique sans problème) comment faire ? : je n’y arrive pas

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  • Eldar K.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'arrive pas à créer le mot de passe pour créer et accéder à mon compte. Pas d'assistence

    Expérience du: 25 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • Murielle P.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ne changez rien

    Expérience du: 23 nov. 2025

  • J. P.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RDV respecté, installateur hyper sympa avec des explications très claires.

    Expérience du: 23 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est bien déroulée et que notre installateur a su vous apporter des explications claires. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Florence B.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile de commander Toujours en attente de livraison de la SIM gérée par colissimo et pas d’informations sur le site de la Poste

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Valerie H.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile de trouver ce que l’on veut. Navigation simple et rapide.

    Expérience du: 20 nov. 2025

  • Marie elisemene S.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvais en tous points ! J'ai commandé un forfait fibre internet décodeur TV. Un technicien est venu pour l'installation et à fini par conclure que cela ne fonctionnait pas et qu'il fallait faire le 1023. Quand je fais ce numéro je fini toujours pas une réponse automatique avec un sms envoyé pour me connecté à mon application. Je me connecte et.... et c'est tout ! Pas d'explication, rien ne marche. Je vais surement me rétracter car c'est trop compliqué d'avoir internet chez RED en 2025

    Expérience du: 22 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre service. Votre retour est précieux et nous comprenons la frustration que vous ressentez. Nous vous encourageons à reprendre contact avec notre service client pour trouver une solution à votre situation. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Evelyne B.

    28 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je regrette déjà d’avoir changé d’opérateur téléphonique ( avant même d’avoir commencé mon abonnement chez Sfr ) puisque je n’ai plus de possibilité de téléphoner depuis aujourd’hui jusqu’à ???? C’est nul !!!!!

    Expérience du: 23 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour téléphoner. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous assister au mieux. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr

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