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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 121 721 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 9 717 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Majid K.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui, le produit le moins cher et le plus résistant

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Philippe M.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun échange avec être humain

    Expérience du: 24 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous comprenons que le contact avec un humain est souvent essentiel pour un accompagnement optimal. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Pascale C.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facile et rapide

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Karima B.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres simple

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Cecile J.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Said D.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout ok

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Franck F.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai acheté deux mobiles, impossible d'acheter les deux en même temps, et le deuxième paiement aparait sur ma banque, ça fait 1j et demi tjrs pas d'email de l'achat (pour le premier oui) et n'apparait pas non plus sur l'application, aprés avoir eu un conseillé, il faut attendre et pendant ce temps on stress...

    Expérience du: 24 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre achat. Nous comprenons que cela puisse être stressant et nous vous remercions de partager votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide concernant votre commande. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Kety B.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilite et clarté des consignes

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Robin J.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très fluide et rapide

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • David M.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • V. L.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • V. L.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas toujours évident dans les choix

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Mahe-Clara H.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis cliente chez eux depuis de nombreuses années. Les prix sont très corrects et je n’ai pas de soucis avec la couverture réseau. En revanche le service client est DEPLORABLE ! Je viens de faire l’acquisition d’un nouveau téléphone qui nécessite le passage à une esim. Voilà 3 fois que je recommence les démarches pour commander une carte SIM virtuelle ! Première tentative qui échoue à cause d’un problème informatique de leur côté, deuxième tentative qui échoue pour des raisons que je ne comprend pas et la troisième est en cours. Si ça ne fonctionne pas je partirai chez un conçurent ! L’accès au compte client est souvent compliqué. J’enchaîne les bugs et la personne que j’ai eu sur le chat n’était d’aucune aide : réponse lente, pas compréhensive de mon problème, et m’a assurée que tout était en ordre pour ma deuxième commande (spoiler alert : elle a été refusée). Franchement je suis très déçue. Leur site annonce une mise en place en 1h de la esim, cela fait maintenant plus de 1 semaine et j’attend encore. Tout ça pour un simple QRcode … et bien évidement aucun moyen d’avoir un correspondant par téléphone, ça ne se fait que par chat avec AI puis avec une personne mais c’est le parcours du combattant pour y accéder. Pour avoir un correspondant par téléphone il faut que ce soit pour la souscription d’une nouvelle ligne (on fait bonne impression aux nouveaux clients mais rien pour ceux qui sont là depuis des années). Et avant d’oublier il faut passer de temps en temps un coup d’œil sur leur site car ils ajoutent quelques euro à droite à gauche : j’avais une option a 2€ pour une messagerie que je n’utilise pas …

    Expérience du: 22 oct. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • Marie helene A.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS tout bien passe sur le site

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Fernand D.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande facile

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Ayman N.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fgtt eefg zzz

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Eliane O.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Lucie D.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne expérience concernant la commande via internet. Simple

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Majhed A.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne expérience

    Expérience du: 24 nov. 2025

  • Nadine D.

    27 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 24 nov. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

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