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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 121 744 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 9 610 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Christopher M.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Zero , mauvais suivi , pas ou tres peu d’aide efficace

    Expérience du: 6 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous comprenons votre frustration et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux, et nous aimerions mieux comprendre votre situation pour vous apporter l'aide nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions examiner votre dossier ensemble. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Michele B.

    19 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    erreur livraison de la wifi mais pas la tv toujours en attente ........

    Expérience du: 4 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons votre frustration. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation au plus vite. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Stephane B.

    18 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    abonnement pour lequel je souhaitais changer d'option (sim physique à la place de la esim). Impossible de changer l'option sur le site "momentanément" pendant plusieurs jours, et "parce que vous êtes un client Red", je suis interdit de rappel par conseiller alors que c'est la solution indiquée sur le site (répondeur, raccrochage). J'ai donc dû résilier le premier forfait, attendre, puis racheter le forfait voulu. Difficile de faire plus nul.

    Expérience du: 11 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • Pascal P.

    18 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres à l écoute

    Expérience du: 10 nov. 2025

  • Burim J.

    18 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de geste commercial de la part de votre collegue , vu que cetait une erreur de sim jlui demander de transferer en esim et il a voulu rien savoir et ni faire de deduction ou geste

    Expérience du: 10 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

    Réponse de Burim J.

    Veuillez me contacter sur 06 52 52 19 50

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  • Kany C.

    18 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il y a des box pour regarder la TV et installer les jeux sur internet

    Expérience du: 11 nov. 2025

  • Aubry A.

    18 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accès simple et efficace

    Expérience du: 11 nov. 2025

  • Sandrine L.

    18 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne relation clientèle compréhensif quand on ne comprend rien

    Expérience du: 11 nov. 2025

  • Yanouch Z.

    18 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfait de mon nouveau opérateur merci beaucoup

    Expérience du: 11 nov. 2025

  • Marinette L.

    18 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La discussion avec un interlocuteur virtuel est totalement à revoir

    Expérience du: 11 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • Christelle A.

    18 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plutôt simple, efficace, moins cher que mon ancien opérateur.

    Expérience du: 10 nov. 2025

  • M. R.

    18 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très insatisfait du service.

    Expérience du: 7 nov. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • Anne C.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande facile,j'attends la suite pour l'ouverture de ligne

    Expérience du: 11 nov. 2025

  • Rene C.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile, simple

    Expérience du: 10 nov. 2025

  • Brahim L.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 10 nov. 2025

  • Kelvin B.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'était très bien

    Expérience du: 10 nov. 2025

  • Fatima-Zahra E.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Franchement je suis très satisfaite des offres incroyables et des bonnes remises.

    Expérience du: 9 nov. 2025

  • Aurore D.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 10 nov. 2025

  • Josette T.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui facilement

    Expérience du: 10 nov. 2025

  • Marie S.

    14 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très clair, parcours client très fluide. Le démol : le site ne fonctionnait pas sur Brave, j'ai dû passé sur Google Chrome (probablement trop de contraintes de sécurité, ce qui me laisse pensif sur les trackers, etc.)

    Expérience du: 10 nov. 2025

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