La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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William P.
7 nov. 2025
Avis vérifiéRien à redire, j'allais changer d'opérateur puis me suis réctracté, l'accompagnement RED a été satisfaisant.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Catherine S.
7 nov. 2025
Avis vérifiéi site très clair et commande passé facilement .
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre site vous a permis de passer commande facilement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur red-by-sfr.fr. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Kevin V.
7 nov. 2025
Avis vérifiéParfait !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner encore longtemps. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Julien T.
7 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Jean L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSeul petit problème : en cliquant sur l'aide de RED j'ai été contacté par l'aide de SFR qui m'a proposé un contrat 28% plus cher que celui de RED. Offre que j'ai décliné.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec RED. Votre signalement concernant le contact avec l’aide de SFR est précieux et nous allons l'examiner. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Ahmed E.
7 nov. 2025
Avis vérifiéالخدمه ممتازه
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service excellent. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Ahmed E.
شكرا لكم
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Jean jacques S.
7 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins futurs. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Christophe H.
7 nov. 2025
Avis vérifiéContenu du site web très clair, aucune place à l’ambiguïté ! Réception de ma nouvelle carte SIM conforme à la description. Activation de la ligne téléphonique le jour J. Un succès total…
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site et l'activation de votre ligne a été un succès. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L’équipe red-by-sfr
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Geert J.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPas de possibilité pour entrer un numéro de téléphone étranger dans le commande, et après des problèmes pour acceder au espace client parce que on ne peut pas recevoir le code de sécurité sur son numéro de téléphone étranger.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que l'impossibilité d'entrer un numéro de téléphone étranger ainsi que les problèmes d'accès à votre espace client peuvent être frustrants. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Laure P.
7 nov. 2025
Avis vérifiéCommande facile et rapide, reception de la carte dans les temps indiqués et portabilité effective comme prévu.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande s'est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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L. L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéRes bien
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe red-by-sfr
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Jean-Marc N.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPas de problème. Traitement et portabilité rapide.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre traitement et de votre portabilité. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins. L’équipe red-by-sfr
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Anthony G.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès simple à mettre en place
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la mise en place de nos services a été simple pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Simone V.
6 nov. 2025
Avis vérifiéRed c'est le top 😉
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Catherine G.
6 nov. 2025
Avis vérifiéYES
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Catherine S.
5 nov. 2025
Avis vérifiéJ'attend d'avoir le matériel, que l'installation et la mise en service soit faite ,(le 20/11/25) et surtout ma fatisfaction au fil du temps. Ce qui pour l'instant n'est pas le cas (logique il me semble),donc je ne vais pas mentir ni dans un sens,ni dans un autre. (A voir plus tard).
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre attente et nous restons à votre disposition pour échanger sur votre expérience une fois que l'installation sera réalisée. Votre satisfaction est importante pour nous. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Catherine S.
Je ne manquerai pas de faire appel a vous si besoin !
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Gerhard B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTout tre bon
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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D.
5 nov. 2025
Avis vérifié1 étoile faute de pouvoir en mettre 0!!! Abonné Fibre depuis 1 an, coupure totale pendant 4 semaines, seules solutions de depannage proposées : 200 giga si on a 1 abonnement mobile Red ou SFR ou 1 clé 4G. N'ayant pas abonnement mobile, ce fut la clé 4G. En 4 semaines, j'ai dû en changer 4 fois avant d'en avoir 1 qui finctionne plus de 36heures, et c'était à moi dee chercher dans quelle boutique SFR il y en avait 1 de disponible a chaque fois, en plus, pendant 1 semaine, "en raison d'inventaire dans toutes les boutiques SFR", impossible d'en changer !!! Mais les "conseillers" SFR savent vous proposer de souscrire à 1 box 5G à laquelle vous n'êtes pourtant pas éligible car la zone d'habitation est reliée à la fibre.... Le suport technique est à mon avis le moins bon de tous les opérateurs En bref, tant que tout va bien, RAS, mais en cas se problème qui dure, tout est fait pour que vous ayez envie de partir chez un autre opérateur
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Afin de faciliter nos échanges et finaliser le traitement de votre demande, nous vous invitons à cliquer sur http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED pour qu’un conseiller technique vous rappelle immédiatement. Pour faciliter le diagnostic de nos conseillers, soyez à proximité de vos équipements. Si vous aviez activé une restriction d'appels vers les numéros spéciaux sur votre ligne, veillez à la désactiver afin de pouvoir être contacté.
Réponse de D.
A quoi cela servirait il maintenant que c'est sokutionné ? A part faire perdre du temps à tout le monde...
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A. C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéParcours simple et éclairé. Facilité un haut taux de rétention.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre parcours simple et éclairé. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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M. G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès intéressant
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service intéressant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. L’équipe red-by-sfr
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