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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Mathilde ginette C.
27 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Stephane B.
27 sept. 2025
Avis vérifiésimple et rapide
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Bruno B.
27 sept. 2025
Avis vérifiéLa validation finale de la commande n'est pas assez visible. Je m'explique : Il y a beaucoup d'informations à saisir dans plusieurs parties de l'écran, qu'il faut valider une à une, et l'on se retrouve à valider la commande en pensant passer à l'étape suivante. Un récapitulatif général associé à un bouton qui indique clairement que nous allons valider l'achat serait apprécié.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour constructif. Nous comprenons que la validation finale de commande puisse prêter à confusion. Vos suggestions sur l'amélioration de la visibilité sont très appréciées et seront prises en compte pour optimiser notre interface. Nous restons à votre disposition pour toute autre remarque. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Leila-Amel D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéFluide, et intuitif
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Mario M.
27 sept. 2025
Avis vérifiéachat facile sur l'application RED et moi, étant déjà client box, j'éspère que le code promo va me permettre d'avoir la remise, car cela n'a pas été précisé lors de la souscription
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Jacques S.
27 sept. 2025
Avis vérifiéPour le 1er abonnement rien a dire j'attends pour mon 2ème
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Adam L.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien facile et efficace
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Patrick M.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès facile d’accès
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Helene S.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès clair, pas de soucis
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Enrico L.
27 sept. 2025
Avis vérifiévery fast to get your money, paying for an esim is just scam. Still have to wait at least 3 days to activate it. I have no idea when I will get my qrcode. The website still says I need to receive something. No idea of what.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre eSIM n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les délais d'activation et l'attente de votre QR code. Notre équipe est à votre écoute pour vous aider à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Michel V.
27 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation très bien expliqué et facile d’accès.
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Helene B.
27 sept. 2025
Avis vérifiévraiment rien a dire efficace
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Anthony R.
27 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis dans l'attente de recevoir mes deux cartes sim... on verra après
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M. G.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien Parler moins vite pour être plus intelligible
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Bernadette J.
27 sept. 2025
Avis vérifiéLe site est facile à utiliser. Bonnes infos
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Colette Y.
27 sept. 2025
Avis vérifiéJ ai attendu le technicien hier et il n est pas venu Quand va t il venir
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le technicien n'est pas venu comme prévu. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Afin de résoudre cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement pour obtenir des précisions sur la replanification de votre rendez-vous. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Corinne J.
27 sept. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas encore reçu le technicien je suis très satisfaite du traitement de ma demande et de la rapidité d'intervention Red-by-sfr belle surprise, ne changé rien
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Annie P.
27 sept. 2025
Avis vérifiéAucun problème j'ai été parrainé par ma cousine qui connaissait bien le site et qui m'a montré avec facilité ce qu'il en était. Très contente.
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B. A.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTout est clair Simple et rapide
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Adrien R.
27 sept. 2025
Avis vérifiéSouscription nouveau forfait achat nouveau téléphone, avec portabilité du numéro. Tout s'est bien déroulé, les mails et informations de suivi étaient suffisamment clairs et réguliers. La bascule de l'ancien opérateur à Red by SFR s'est faite sans problème. Dans l'attente du remboursement de 80€ via offre commerciale et du bonus reprise de 250€, je laisse 5 étoiles dans l'hypothèse où tout se passerait comme prévu.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Pour toute question concernat votre offre, nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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