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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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L. A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéErreur de paiement avec la carte MasterCard, mais cela a fonctionné avec la Visa.
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R. E.
18 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement le produit recherché, cependant lors de la commande, je n'ai pas réussi à utiliser mon compte RED déjà existant et actif dans une autre région, l'interface me demandait compléter tous les champs à chaque fois que je donnais mon identifiant et mon mot de passe qui étaient exacts. J'ai du créer un autre compte avec un autre email.
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Andre W.
18 juil. 2025
Avis vérifiéSite clair, tout est bien expliqué.
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Elie L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéVotre site est d'une grande clarté et très intuitif.
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Valerie Q.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite. Facilité pour remplir le dossier d inscription. Et réponse rapide. La carte sim devrait elle aussi être livrée sous 24 H. Aucun soucis avec votre application. Merci a vous.
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Claude P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, c'est mon fils qui est mon aidant qui s'occupe de mes affaires et smartphone comme il m'a offert une tablette pour mon anniversaire,62 ans, je lui ai demandé de me commander une carte sim pour y mettre dedans, je tiens à préciser que mon smartphone est piraté régulièrement malgré des codes que France service m'a installé et il y a aussi des piratages de mes contacts,ameli services sociaux médicaux c'est très difficile heureusement que mes données bancaires et sensibles ne sont pas présentes, mais moi qui ne demande pas un euro à personne les pirates en réclament à tous mes contacts et sont rentrés dans ameli MSA et tout le reste en récupérant mes codes d'accès mots de passe et les ont même changé
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Jean-Yves G.
18 juil. 2025
Avis vérifiéRas3
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Arnaud M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéplutot fluide, mais la coumleur verte sur fond blanc, compliqué. De plus après l'achat pas trouvé la réponse à une question simple : Comment se passe la résilliation de mon ancien Fai? Je n'ai pas demandé la conservation du N° de téléphone fixe
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Sadjo D.
18 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Jean-Claude S.
18 juil. 2025
Avis vérifiétrès facilement
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Florine B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai pris une box red avec option télé pour une résidence secondaire. Premier mois parfait. 2ème mois un option netflix plus de 20€. Après lutte avec le service client ils acceptent de supprimer l’option et de me rembourser sur la facture suivante. Mois 3 je suis bien remboursée de l’option par contre l’option netflix est encore présente. Lutte avec le service client qui cette fois ci refuse de mettre en place quelque chose. Je suis donc dans l’obligation de résilier ma box de payer 50€ de frais pour une résiliation que je ne souhaite pas. Tout ça à cause d’une option dont je ne veux pas et sur laquelle ils n’ont pas la main.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
Réponse de Florine B.
M’accompagner a quoi ? A ne plus avoir d’option et payer ce pour quoi j’ai pris une box ? Ou m’aider à ne pas payer 50€ de frais de résiliation ?
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J. M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTout s'est passé très rapidement et très clairement.
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Patrick H.
18 juil. 2025
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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Claudine H.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Chantal D.
18 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation, intervenant très professionnel
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Ny A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéclarté du tarif et des options
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Jean B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTout parait très bien fonctionner,rien à redire,pour le moment je suis satisfait.
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Baptiste D.
18 juil. 2025
Avis vérifiéClair et précis avec les indications de paiements facile compréhensible, le seul problème est le temps de mise en service de la carte SIM.
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Mohamed B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéToujours pas de carte ni accès au compte
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est d'environ 2 jours en relais colis et 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
Réponse de Mohamed B.
Non mais vous m’avais pas compris ma ligne est toujours pas activé quand je veut l activer ça me dit impossible
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Herveline J.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, fluide et rapide.
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