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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 236 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 9 578 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Valerie B.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente

    Expérience du: 5 juil. 2025

  • Sonia C.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je reste mitigée, l'intervention et le raccordement sont faits oui mais sur une autre référence prise ...on se pose des questions sur l'utilité de l'outil Baserop je forme du personnel SFR, XPFIBRE SUR CE RÉFÉRENTIEL qui stipule que chaque adresse a une et une seule référence prise...je me retrouve avec une nouvelle Rop et une autre référence prise...on imaginera tous types d'écrasement ou racc sauvage,.. SACHANT QUE LE PM A ÉTAIT BIEN REFAIT...ET COMBIEN MÊME J'AI EXPLIQUÉ AU TECH LA ROP IL ÉTAIENT OBSTINÉS ET ILS SE SONT CONTENTÉ DE RACCORDÉ SUR UNE AUTRE REF ROP SOUS PRÉTEXTE QUE LE TIROIR EST SATURÉ

    Expérience du: 6 juil. 2025

  • Clement V.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très compliqué : il y a deux ans j’avais un compte red sfr. Je l’ai réactivé pour racheter une carte e-Sim et un forfait redbysfr. Le paiement ne passait jamais. Voici le message d’erreur : « Echec du paiement Cette transaction n'a pas pu aboutir. Veuillez vous rendre en boutique SFR. ». Malgré que je tente avec une carte boursobank puis fortuneo. je me suis déplacé en boutique sfr alors que je n’étais pas à proximité d’une boutique. Donc j’ai perdu de l’essence, du temps et de l’énergie car ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien y faire. J’ai recontacter le service client red by sfr. Au service client ils m’ont dit de le faire depuis un pc le lendemin. Même résultat. Puis ils m’ont dit que le problème venait du fait que je paie avec des banques en lignes. Donc j’ai contacter un ami qui avait une carte bancaire au CIC. Même problème paiement refusé. Le service client ne me trouvait aucune solution. Je demande une solution ils n’en trouve pas.. j’ai finalement recréer un compte red (de ma propre initiative) et ca à fonctionner. Le service client ne m’as été d’aucune aide

    Expérience du: 4 juil. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réactivation de compte. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant pour vous, et nous regrettons que notre service n'ait pas su vous apporter l'aide nécessaire à ce moment-là. Votre expérience est précieuse pour nous et nous œuvrons à améliorer nos processus afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L’équipe Red by SFR

  • Mahrez M.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien structuré , accessible et simple

    Expérience du: 5 juil. 2025

  • Sophie O.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapid ,bon rapport qualité prix

    Expérience du: 4 juil. 2025

  • Craig D.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Once you have a French mobile number, bank account etc the process for sorting out your package and I stallarion date was easy. Others could learn from this.

    Expérience du: 3 juil. 2025

  • Johanna R.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 4 juil. 2025

  • Mouhoub S.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Procédure assez simple.

    Expérience du: 4 juil. 2025

  • Anne claire F.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a redire très simple d utilisation

    Expérience du: 5 juil. 2025

  • Philippe N.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et intuitif.

    Expérience du: 4 juil. 2025

  • Severine M.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s’est bien passé, je me suis juste trompé de forfait, je le changerai une fois la sim activée

    Expérience du: 4 juil. 2025

  • Henrika W.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service

    Expérience du: 3 juil. 2025

  • Nathalie C.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas pu commander 3 forfaits simultanés pour notre association. La démarche a été longue et laborieuse.

    Expérience du: 4 juil. 2025

  • Alexia C.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation simple et intuitive.

    Expérience du: 4 juil. 2025

  • Esperance B.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 5 juil. 2025

  • Zafialivey H.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai été obligé de saisir plusieurs fois mes informations car le site Niger.

    Expérience du: 3 juil. 2025

  • Michel B.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Expérience du: 4 juil. 2025

  • Ayoub A.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation fluide. Super 👍

    Expérience du: 4 juil. 2025

  • A. N.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trés bien

    Expérience du: 2 juil. 2025

  • A. P.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’était très fluide

    Expérience du: 3 juil. 2025

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