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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Sandie B.
5 juin 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé, le passage du technicien était rapide et efficace
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Damien F.
5 juin 2025
Avis vérifiéSimple rapide et conforme à l'offre publicitaire.
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Guy M.
5 juin 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé pour nouvel abonnement C'est simple, clair et rapide.
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Annick T.
5 juin 2025
Avis vérifiéproduit trouvé facilement, commande passée sans souci, carte sim reçue en quelques jours.
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Isabel V.
5 juin 2025
Avis vérifiéCliente RED depuis 3 jours, je suis contente ...
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Karine M.
5 juin 2025
Avis vérifiéAucun souci ! Rapide et fiable
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Cecile B.
5 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai pu changer de forfait très facilement et sans aucun problème
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Guillaume T.
4 juin 2025
Avis vérifiésuper, service impecable
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Vincent L.
4 juin 2025
Avis vérifiéClair et rapide
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Misheladze S.
4 juin 2025
Avis vérifiéSupér
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Alvaro O.
4 juin 2025
Avis vérifiéTrès facile
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Chaimaa J.
4 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, communication claire et efficace. Je suis satisfaite !!
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Angelique G.
4 juin 2025
Avis vérifiéTrès clair.
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Edith anne marie P.
4 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Francis P.
4 juin 2025
Avis vérifiéExcellent support client
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Jean-Philippe L.
4 juin 2025
Avis vérifiéGrosse difficulté à finaliser la commande à cause de la débilité de la méthode pour envoyer la copie de la carte d'identité : je suis dans une zone blanche (ou presque) de la téléphonie mobile car il faut que je monte à l'étage de ma maison pour avoir du réseau (il y a un bois entre le relais GSM et mon domicile). Je n'ai pas de caméra sur mon ordinateur de bureau et donc pas possible non plus de ce côté. Ne serait-il pas plus simple d'ajouter la possibilité d'envoyer ces images en pièce jointe d'un courriel ou sur le site lors de la commande ? En plus, la plupart des réponses à une demande d'assistance renvoient vers le site Internet. Lorsque j'ai enfin pu avoir une humaine au téléphone, malgré tous nos efforts, il n'a pas été possible de débloquer la situation (mon smartphone était programmé - d'origine - pour empêcher l'envoi d'images par "Chrome") et j'ai dû faire appel à Chat GPT pour trouver la procédure de déblocage...Les conseiller ne peuvent évidemment pas connaitre les procédures pour chaque marque ou modèle de smartphone. A part ça, ....RAS
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Pascal P.
4 juin 2025
Avis vérifiéBonjour aucun problème information claire et site très simple merci à voir par la suite comment ce passe le service.
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Daniel B.
4 juin 2025
Avis vérifiéUne fois la commande passée, impossible de savoir si mon code parrainage a été pris en compte. Le contact par messagerie, bien que j'ai donné mon numéro de commande et mon numéro de téléphone, ne pouvait pas accéder à ma commande, peut être classé secret défense. Bilan : une fois la commande passée le sav est incapable de me fournir une information importante comme la prise en compte ou pas de mon code parrainage
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant votre code de parrainage. Nous comprenons à quel point ces informations sont importantes pour vous. Sachez que votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe red by SFR
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Sylvain G.
4 juin 2025
Avis vérifiéj'ai essayé une premire fois avec mon PC et le paiement était impossible, cela a marché avec mon telephone
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Emmanuel S.
4 juin 2025
Avis vérifiéFacile sauf le contrôle de la pièce d’identité avec des reflets inexistant mais bloquant
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