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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Marylise G.
2 avr. 2025
Avis vérifiéCe changement d'opérateur, c'est très bien passé, le forfait proposé par Red by SFR correspond totalement à mes attentes. La carte SIM à été reçu en temps et heure.
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Myriam R.
2 avr. 2025
Avis vérifié20 jours que j'attends ma nouvelle boxe et toujours pas de nouvelles
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Anonymous C.
2 avr. 2025
Avis vérifiéla carte sim n'a pas été livrée. La lettre est repartie chez RED sans que j'en sois informée (avant qu'il ne soit trop tard)
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte SIM et comprenons les désagréments que cela peut causer. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous vous encourageons à suivre votre commande via votre espace client pour obtenir plus d'informations. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L’équipe RED by SFR
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Denise L.
2 avr. 2025
Avis vérifiéDéçu de l'entreprise qui est venu mettre la fibre
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Anonymous F.
2 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Pierre V.
2 avr. 2025
Avis vérifiéSite fluide
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Marc A.
2 avr. 2025
Avis vérifiéAucun problème pour la souscription, la clarté des conditions, des informations par mails et sms etc... Par contre l'installation s'est avérée totalement inadmissible. Reportez vous à la conversation que j'ai eu avec votre conseiller qui lui m'a sorti d'affaire. Merci à lui.
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Marie luc C.
2 avr. 2025
Avis vérifiéJ’ai contacté difficilement le service client car dans ma commande les appels vers les portables ne sont pas repris ( option offerte dans mon effet ) , je me suis fait jeter car j’avais la commande sans aide d’un opérateur … dois je annuler la commande et la repasser ??
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
Réponse de Marie luc C.
J’ai appelé ce numéro mais ils me disent d’annuler la commande et de la refaire en espérant avoir la promo ! Plus simple de me mettre l’option prévue , non ? Merci …
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M. P.
2 avr. 2025
Avis vérifiéOui Pour moi ça été du bouche à oreille
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Jeanne D.
2 avr. 2025
Avis vérifiétout à fait
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Philippe D.
2 avr. 2025
Avis vérifiéAbonnement facile a valider et installation rapide
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Marcela M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéfacile, rapide, complète
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P. S.
2 avr. 2025
Avis vérifiéRapide pour passer la.commande.
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Corynne C.
2 avr. 2025
Avis vérifiédifficile malgré tout de faire la différence entre sfr et red sfr... je ne comprends pas que ce ne soient pas les mêmes offres
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Emile G.
2 avr. 2025
Avis vérifiéde SFR je suis passé a RED sans problème, installation rapide et à l'heure au R.D.V . Service fibre avec connect TV parfait aussi bien qu'avec SFR en moins cher. Seul souci pour certaine personne ,il n'y à pas de contact en téléphone avec le service seulement avec le Chat.
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Tandandy narcisse Y.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Dominique B.
29 mars 2025
Avis vérifiéBien
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Nam B.
29 mars 2025
Avis vérifiéFait rapidement.
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I. T.
29 mars 2025
Avis vérifiéPour le moment, je suis très satisfait de mon abonnement chez RED by SFR ! Enfin, mon portefeuille va respirer un peu. L'installation de la box s'est faite rapidement et sans souci. J'apprécie particulièrement que ce soit le technicien qui apporte et installe directement la box fibre, un vrai plus ! J'ai testé ma connexion en WiFi et, à ma grande surprise, je ne subis aucune limitation par rapport à mon ancien opérateur. Au contraire, la connexion est même meilleure, plus stable et avec moins de latence, ce qui est top ! Autre point positif : l'absence de box TV. Plutôt que d’avoir un boîtier superflu, je préfère me concentrer sur l’essentiel, une bonne connexion fibre. De plus, il y a l’application RED TV, et si un jour je veux regarder la télé, autant investir dans un boîtier performant qui supporte bien la 4K. Pour l’instant, tout fonctionne à merveille ! J’espère que ça continuera ainsi sur le long terme, mais en attendant, je suis ravi de voir qu’une entreprise peut proposer un service aussi performant à ce prix-là. Merci RED by SFR !
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David H.
29 mars 2025
Avis vérifiéRapide
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