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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 534 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 9 664 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Nebojsa M.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 15 mars 2025

  • Jean pierre C.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    oui

    Expérience du: 27 févr. 2025

  • R. G.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon technicien

    Expérience du: 16 mars 2025

  • Christine K.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile dans le site

    Expérience du: 10 mars 2025

  • M. G.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 14 mars 2025

  • M. G.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 14 mars 2025

  • Regis C.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Changement d'opérateur et commande d'un nouvel abonnement internet chez RED. Déroulement de la commande sans accroc, traitement rapide, technicien venu installer le matériel courtois et efficace, Box7 ONT sont bien mieux que les précédents équipements (Mini 4K ONT) : des témoins lumineux partout pour s'assurer que tout fonctionne correctement (y compris sur les alimentation Box et ONT), silence total (pas de ventilateur comme dans la Mini 4K), Box 7 pratique avec son bouton Wifi sur le dessus pour activation à la demande, meilleur esthétique Box et ONT. vitesse fibre identique au précédent abonnement voire mieux (la Box7 semble plus performante). Au final : pleinement satisfait.

    Expérience du: 14 mars 2025

  • Anny P.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation correcte et documents demandés trouvés rapidement

    Expérience du: 21 févr. 2025

  • Andre B.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SFR incapable de trouver mon adresse et dit que je ne suis pas éligible à la fibre alors que je l’ai depuis 4 ans. Le rdv de 45 mns prévu a duré 2 heures pour rien.

    Expérience du: 17 mars 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • Eric P.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    R.A.S

    Expérience du: 20 mars 2025

  • Patrice G.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réactivité

    Expérience du: 20 mars 2025

  • Jean-Jacques H.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été parfait , de la commande , à l'installation , à la mise en servie , BRAVO !!!

    Expérience du: 20 mars 2025

  • P. C.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Attentifs et efficaces lorsqu'on les contacte.

    Expérience du: 19 mars 2025

  • Alban L.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai essayé de souscrire un abonnement internet sur le site internet de red by sfr. Surpris par le fait de devoir fournir un IBAN pour un prélèvement automatique, j'ai demandé à l'assistant virtuel de me mettre en relation avec un conseiller. La personne que j'ai eu au téléphone m'a indiqué qu' il n'était pas possible de souscrire en ligne sans accepter le prélèvement automatique. Malgré que j'ai rappelé à mon interlocuteur que ceci était contraire au droit des consommateurs et que cette pratique avait déjà été jugée comme abusive par les tribunaux, il m'a informé que c'était le mode de fonctionnement du site internet et qu'il n'était pas possible de faire autrement. Bien obligé, j'ai souscrit un contrat en fournissant mon IBAN. Cette obligation explique cette seule étoile à mon jugement.

    Expérience du: 17 mars 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre souscription. Nous comprenons votre frustration concernant l'obligation du prélèvement automatique et nous prenons en compte vos retours pour continuer à améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que votre expérience avec notre offre sera plus positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe red by SFR

  • Jean-Claude Z.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel gentil et efficace...merci

    Expérience du: 20 mars 2025

  • Stephane R.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 20 mars 2025

  • Jovo B.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel

    Expérience du: 19 mars 2025

  • Philippe M.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation claire et précise sur le site

    Expérience du: 20 mars 2025

  • Emmanuel M.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service efficace et simple

    Expérience du: 20 mars 2025

  • Jean paul D.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facilement

    Expérience du: 20 mars 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Red-by-sfr.fr

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Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

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