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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 534 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 9 664 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Remy V.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage que la résiliation de mon contrat chez le concurrent n'a pas été fait, obligé de le faire moi même

    Expérience du: 18 mars 2025

  • Damien L.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simplification on trouve très facilement le forfait adapté et au prix le plus bas du marché par contre faut avouer que lorsque j'ai voulu savoir si les appels étaient gratuit et illimités à l'étranger c'est pas marqué directement il faut un peu fouiller les appels depuis l'étranger vers la France sont gratuits et illimité par contre les appels de la France vers d'autres pays Union européenne certains sont payantes mise à part ça le site est clair et efficace on sait tout de suite où allez

    Expérience du: 17 mars 2025

  • J. B.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS.

    Expérience du: 18 mars 2025

  • Roberto M.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai trouvé facilement l'offre que je recherchai

    Expérience du: 19 mars 2025

  • Denis H.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lors de ma souscription les appels vers les mobiles étaient inclus dans l'offre et après la validation ils n'apparaissent plus et impossible de joindre RED pour signaler le problème . Que faire ?

    Expérience du: 17 mars 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • Thomas S.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 19 mars 2025

  • Pascale P.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfaite

    Expérience du: 18 mars 2025

  • Marcel C.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Opératrice aimable et polie, gestion de l'appel correct, s'exprime dans un langage intelligible. Informations claires. Ca va.

    Expérience du: 19 mars 2025

  • P. D.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après le passage d'une commande relativement facile, le suivi s'avère catastrophique !

    Expérience du: 18 mars 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de P. D.

    J'avais connaissance de cette solution, malheureusement, elle ne donne aucune satisfaction, suivant les appels, les réponses sont différentes, et à ce jour malgré le passage de ma commande, un rendez-vous fixé ce matin pour l'installation, c'est le néant. Ma commande ne serait pas remontée ... Une journée de perdue pour rien et un service lient incapable de me renseigner.

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  • Jonathan R.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien ne n'est pas présenté à mon domicile le jour de l'installation...

    Expérience du: 16 mars 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le technicien ne s'est pas présenté comme prévu pour votre installation. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est très précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre expérience avec nous. Cordialement, L'équipe red-by-sfr.fr

  • Nadine G.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    EFFICACE

    Expérience du: 18 mars 2025

  • Morgane M.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 17 mars 2025

  • Lucette J.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 16 mars 2025

  • Carlos O.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait des services et de la gentillesse des interlocuteurs

    Expérience du: 5 mars 2025

  • Alain S.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 16 mars 2025

  • J. L.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation sur le site a été simple. J'ai trouvé ce que je cherchais et j'ai facilement pu passer commande.

    Expérience du: 12 mars 2025

  • Lionel F.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !

    Expérience du: 11 mars 2025

  • Sylvie R.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 6 mars 2025

  • Thierry M.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon téléphone est compatible pour fonctionner avec une carte eSIM mais il a été impossible de l'activer par le QR code reçu ou bien manuellement. Finalement il a fallu que je commande une carte physique. Une perte de temps énorme...

    Expérience du: 14 mars 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'activation de votre eSIM et que cela a entraîné une perte de temps. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux, car nous cherchons toujours à améliorer nos services. Merci de partager votre expérience, cela nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients. Cordialement, L'équipe red-by-sfr.fr

  • Jean marie S.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé

    Expérience du: 8 mars 2025

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