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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité du site, ainsi que sa navigation fluide. Les transactions sont décrites comme faciles, avec des informations claires et un bon rapport qualité-prix.
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Gaston M.
18 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien devait venir entre 8 et 1éh il n'est jamais venu.. service client très dur à joindre entre SFR et redby sfr. Je décommande.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
Réponse de Gaston M.
J’ai bien évidement joint vos services mais il ne m’ont pas apporté de solution. Juste d’attendre un pseudo diagnostic..
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T. C.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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L. R.
18 mars 2025
Avis vérifiéLe site est clair et simple
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Jean-Jacques F.
18 mars 2025
Avis vérifiérien a dire
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Anne-Marie M.
18 mars 2025
Avis vérifiéUltra rapide et surtout de qualité, et facile.
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Delphine R.
18 mars 2025
Avis vérifiéC'est bien de tout mettre par internet c'est plus simple en effet mais le règlement pour la carte SIM est une catastrophe même si notre banque dit ok vous vous refusez c'est extrêmement compliqué rien que pour le paiement de la carte SIM alors qu'il y a aucune raison
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous trouviez le processus en ligne simple, mais nous comprenons vos frustrations concernant le paiement de la carte SIM. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des pistes d'amélioration. N'hésitez pas à nous faire part de tout autre commentaire pour que nous continuions à évoluer. Cordialement, L'équipe red by SFR
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Eric J.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrop de temps entre la commande et la confirmation de mise en route de la ligne
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Stephane W.
18 mars 2025
Avis vérifiéFacilité de souscription, résiliation de mon ancien opérateur automatique, activation de la ligne rapide. Si le reste est à l'avenant, ce sera parfait!
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Agostinho C.
18 mars 2025
Avis vérifiéLa commande s’est bien déroulée sauf que je n’ai pas pu conserver le même numéro car j’étais déjà chez vous. Autrement RAS
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Jean M.
18 mars 2025
Avis vérifiéMis en service jeudi 14 mars et le service ne fonctionne toujours pas Avons contacté le SAV qui n’a toujours pas résolu le problème Tout est Ok chez l’operateur mais aucun service chez le client Incompétence de vos services et je regrette d’avoir changé d’opérateur mon choix chez SFR
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Afin de faciliter nos échanges et finaliser le traitement de votre demande, nous vous invitons à cliquer sur http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED pour qu’un conseiller technique vous rappelle immédiatement. Pour faciliter le diagnostic de nos conseillers, soyez à proximité de vos équipements. Si vous aviez activé une restriction d'appels vers les numéros spéciaux sur votre ligne, veillez à la désactiver afin de pouvoir être contacté.
Réponse de Jean M.
Impossible comme indiqué à vos conseillers successifs nous ne sommes plus sur place
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Bastien G.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès efficace
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Noredine T.
18 mars 2025
Avis vérifiéMerci ! RAS ! Tout est au top !
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J. R.
18 mars 2025
Avis vérifiéFacile pour trouver son offre la mieux adaptée
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Christiane V.
18 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait de ma commande .
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Celine G.
18 mars 2025
Avis vérifiéCarte sim reçue rapidement. Top !!
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Jean-Louis C.
18 mars 2025
Avis vérifiétrès bien.
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Ronan F.
18 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Pascal H.
18 mars 2025
Avis vérifiérecherche simple
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Louis C.
18 mars 2025
Avis vérifiéTout est parfait, tout est parfaitement expliqué. Livraison et activation rapide. Totale satisfaction
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Aimonslavie E.
18 mars 2025
Avis vérifiéJe paie moins cher pour un service bien fonctionnel pour ma box7 avec même les communications sur mobile inclus ! MERCI RED sfr! Très rare chez la concurrence aujourd'hui car cela devient payant maintenant ! La qualité du son et des voix, sont meilleurs, plus net et plus agréable que chez b&you et free ! (Stratégie commerciale de free est à fuir car inhumaine (par ex: Une personne alité doit se déplacer en boutique pour sa carte sim HS et payer 10€ !!! ) ! ☺ Je recommande !
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos services et que notre offre répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients. Merci de recommander RED by SFR, cela nous touche beaucoup ! Cordialement, L'équipe RED by SFR
Réponse de Aimonslavie E.
Bonjour et oui avec plaisir, Il est bon de critiquer quand ca ne va pas ! Mais aussi lorsque on est satisfait !! (c'est dans les 2 sens pour moi) Avec plaisir, contant sur votre évolution simple et humain un peu plus chaque jour du meilleur coté pour être ensemble gagnant ! ☺ Bien cordialement, Votre client ☺
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